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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “社區(qū)這個(gè)活動(dòng)辦到我們心坎里了，以往年審要跑遠(yuǎn)路費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這次下樓幾分鐘就辦好了。”11月11日，城北區(qū)朝陽街道山川社區(qū)主動(dòng)對(duì)接西寧公交集團(tuán)，將老年公交卡年審服務(wù)“搬”到居民家門口，在社區(qū)服務(wù)大廳集中開展專項(xiàng)年審活動(dòng)，用貼心舉措為老年群體送上冬日溫暖。
此前，轄區(qū)內(nèi)老年人辦理公交卡年審需前往指定公交網(wǎng)點(diǎn)，這給行動(dòng)不便的老年人帶來諸多困擾。為切實(shí)解決這一痛點(diǎn)，朝陽街道山川社區(qū)前期通過微信群通知、宣傳欄公示等多種方式，廣泛收集老年人的實(shí)際需求，積極與西寧公交集團(tuán)溝通協(xié)調(diào)，最終敲定集中年審的時(shí)間、地點(diǎn)及服務(wù)流程，并提前向居民公布所需攜帶材料，確保服務(wù)有序推進(jìn)。
當(dāng)日，社區(qū)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了專門的年審臨時(shí)“圓桌”，公交集團(tuán)工作人員與社區(qū)志愿者分工協(xié)作、默契配合。整個(gè)年審過程高效便捷，平均每位老人辦理時(shí)間不超過3分鐘，極大減少了等候時(shí)長(zhǎng)。此次集中年審服務(wù)，不僅為轄區(qū)百余位老年人省去了往返公交網(wǎng)點(diǎn)的奔波之苦，大幅提升了年審效率，更用實(shí)際行動(dòng)拉近了社區(qū)與居民的距離，讓老年群體真切感受到社區(qū)服務(wù)的溫度與關(guān)懷。
（來源：西寧晚報(bào)）