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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 高原冬日，一到傍晚，力盟商業(yè)街區(qū)的煙火氣就開始升騰，各類小攤位有序擺放，市民在攤位旁點(diǎn)餐、等待，處處呈現(xiàn)著秩序之美；在互助巷，烤紅薯玉米的攤點(diǎn)與兜售各類生活用品的流動(dòng)攤販在劃定的20個(gè)便民攤位上合理經(jīng)營，既守住了城市的“面子”，又兜住了民生的“里子”……如此種種，正是全市城管部門以黨的二十屆四中全會(huì)精神為指引，將民生需求精準(zhǔn)定位，解決群眾急難愁盼問題的一系列扎實(shí)舉措。
以人為本 城市管理更精更細(xì)
城市管理的重點(diǎn)，是為人服務(wù)。黨的二十屆四中全會(huì)提出，“加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問題”。西寧市城管部門聚焦“擺攤難、停車難、如廁難”等群眾高頻訴求，以“柔性治理、精準(zhǔn)服務(wù)”推動(dòng)全會(huì)精神落地。
“有了這個(gè)公廁地圖，走到哪里都能找到廁所，特別方便。”2025年，西寧市城管局創(chuàng)新推出“公廁地圖”，“公廁地圖”會(huì)根據(jù)用戶手機(jī)定位，智能推薦距離較近的公廁。在列表模式中，點(diǎn)擊“路線”選項(xiàng)，即可啟動(dòng)導(dǎo)航，精準(zhǔn)引導(dǎo)前往公廁。“公廁地圖”囊括了城區(qū)內(nèi)的432座公廁，成為智慧城市方便市民生活的最佳體現(xiàn)。
長期以來，小攤販“一管就死，一放就亂”成為城市管理的最大難題。如何營造“管而不死、放而不亂、治而有序”的城市管理環(huán)境？作為西寧市商圈集中區(qū)域，城西區(qū)制定《城西區(qū)流動(dòng)攤販占道經(jīng)營管理制度（試行）》，按經(jīng)營種類合理劃分經(jīng)營區(qū)域，統(tǒng)一規(guī)范攤位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，有效緩解占道經(jīng)營引發(fā)的交通擁堵和環(huán)境衛(wèi)生問題。截至目前，在力盟商圈設(shè)置流動(dòng)攤販規(guī)范點(diǎn)位492個(gè)，唐道·637鍋莊廣場設(shè)置點(diǎn)位30個(gè)，金座生活規(guī)范區(qū)設(shè)置點(diǎn)位15個(gè)，在萬達(dá)、新華聯(lián)、王府井大象城等地下通道設(shè)置潮汐攤位125個(gè)。
與此同時(shí)，全市城管部門創(chuàng)新推行“商業(yè)限時(shí)外擺”“潮汐攤位”等“一地一策”模式，通過實(shí)行分區(qū)管控、盤活閑置區(qū)域、規(guī)整零散攤點(diǎn)，解決人車擁堵、擺攤無序等問題，因地制宜滿足商戶經(jīng)營、市民出行需求，打造占道經(jīng)營治理新路子，推動(dòng)基層治理、民生需求、市場經(jīng)營互利共生發(fā)展。
擺攤難題有了解決辦法，市民向往的煙火氣就變得觸手可及。在城市管理過程中，全市城管部門踐行“721”工作法，守護(hù)群眾切身利益，解決群眾的難心事。
深入群眾 城市管理更暖更接地氣
“樓道里的小廣告終于清干凈了，看著都舒心！”近日，城中區(qū)省政府家屬院居民對改善后的小區(qū)環(huán)境紛紛點(diǎn)贊。這背后，是城中區(qū)城市管理局禮讓中隊(duì)聚焦群眾“急難愁盼”，以“城管進(jìn)社區(qū)”為抓手，打響的一場小區(qū)“牛皮癬”整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
亂貼亂畫的“牛皮癬”、私搭亂建、衛(wèi)生死角等諸如此類的“小問題”都是影響群眾生活品質(zhì)的細(xì)節(jié)。2025年以來，全市城管部門依托“城管進(jìn)社區(qū)”工作，將服務(wù)重心下沉到社區(qū)一線，將群眾的急難愁盼變成城管隊(duì)員關(guān)心關(guān)注的工作，著力解決影響群眾生活品質(zhì)的難題。
“把阻車樁安裝上以后，違�，F(xiàn)象大大減少，對交通和城市秩序來說都是好事。”城東區(qū)在解決北關(guān)社區(qū)美佳花園小區(qū)車輛違停占道問題過程中，充分發(fā)揮區(qū)級城市管理聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，組織交管、建設(shè)等有關(guān)單位召開多方聯(lián)席會(huì)，現(xiàn)場辦公會(huì)商討解決方案，由城管部門協(xié)調(diào)第三方施工單位安裝阻車樁，并建立物業(yè)日常檢查、社區(qū)定期復(fù)查、城管回頭核查的合作監(jiān)督模式，確保阻車樁作用發(fā)揮到位。
在城北區(qū)，區(qū)城管局以“10分鐘幸福里”建設(shè)及扁平化管理為重要依托，通過深入小區(qū)樓院、扎根“板凳議事會(huì)”“丁香茶室”等議事平臺，用拉家常的方式，傾聽群眾心聲，著力解決各類民生問題，面對群眾投訴，高效處理公共設(shè)施未能及時(shí)修復(fù)、物業(yè)服務(wù)不到位、小區(qū)衛(wèi)生臟亂差、停車秩序混亂等問題200余起……
進(jìn)入嶄新的發(fā)展階段，全市城管部門以精準(zhǔn)之策回應(yīng)民生之盼，把“管理思維”變成“服務(wù)理念”，聚焦居民反映強(qiáng)烈的占道經(jīng)營、揚(yáng)塵污染、違章搭建、占用消防通道、水井破裂等急難愁盼問題，通過集中治理、上門勸導(dǎo)、政策宣傳等措施，將群眾反饋的問題最大限度化解在社區(qū)，讓每一名群眾都能從城管服務(wù)中享受到時(shí)代進(jìn)步發(fā)展的紅利。
（來源：西寧晚報(bào)）