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母嬰店內，不同品類的母嬰商品供消費者選購。青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 從每日配送的定制化月子餐，到母嬰門店里持證上崗的專業(yè)顧問，再到能夠實時監(jiān)測嬰兒體征的智能設備——這些正在西寧各家庭中普及的場景，構成了觀察當代母嬰消費升級的一扇窗口。在科學育兒理念與消費觀念迭代的雙重推動下，西寧的母嬰市場正呈現(xiàn)出服務專業(yè)化、需求精細化、消費理性化的新特征。
貨架上，琳瑯滿目的商品。母嬰門店的價值重塑
1月3日，西寧海湖萬達商圈的一家母嬰店里，育兒顧問瑞瑞（化名）正在向一名新手爸爸解釋不同品牌奶粉的配方差異：“這款特別添加了乳鐵蛋白，對增強寶寶免疫力很有針對性。”年輕的父親一邊聽一邊點頭——這是他今天咨詢的第三位專業(yè)顧問，終于找到了適合寶寶體質的奶粉。
這樣的場景，如今已成為西寧母嬰消費市場的日常。“年輕的父母在購物前大多會做足功課。”格瑞麗家西寧區(qū)域負責人李林虎表示，大多數(shù)家長會通過自媒體、社群分享等渠道提前了解產(chǎn)品信息，他們對成分、安全性、適用性的關注遠超從前。
需求的升級直接推動了服務模式的轉變。在西寧，母嬰店的店員正從傳統(tǒng)的銷售角色，轉型為具備專業(yè)知識的育兒顧問。“我們不僅要熟悉產(chǎn)品，還需要系統(tǒng)學習嬰幼兒營養(yǎng)、護理等專業(yè)知識。”李林虎介紹，門店通過定期培訓、專業(yè)考核等方式，持續(xù)提升團隊的服務能力。如今，成功推薦一罐奶粉的背后，往往是解答了消費者關于配方、喂養(yǎng)、適應情況等十余個問題的過程。
面對既要品質又要性價比的市場需求，西寧母嬰店形成了獨特的發(fā)展路徑。一方面，門店嚴格篩選供應商，所有奶粉等關鍵產(chǎn)品必須提供CMA資質認證和最新檢驗報告，確保安全可靠；另一方面，通過優(yōu)化供應鏈、減少中間環(huán)節(jié)，在核心品類上實現(xiàn)價格優(yōu)化，讓優(yōu)質產(chǎn)品更易觸達。
在信息繁雜的育兒過程中，專業(yè)指導顯得尤為珍貴。各種來源的育兒知識、層出不窮的產(chǎn)品信息，常常讓年輕父母感到困惑。而專業(yè)母嬰門店提供的針對性建議，正逐漸成為緩解育兒焦慮的重要因素。
“我們不只是提供母嬰商品，更希望幫助家長掌握科學的育兒方法。”某母嬰品牌區(qū)域銷售負責人表示，如今的年輕父母在孩子的衣、食、住、行、學等方面都有著多元化的需求，天然成分、功能細分、專業(yè)背書等，都是消費者選購時關注的重點。
從街邊小店到專業(yè)化的母嬰門店，從單純的商品交易到覆蓋育兒全流程的全方位服務，西寧母嬰消費的變遷，正映射出這座城市對育兒需求的深度洞察與精準回應。
母嬰店工作人員為嬰幼兒提供理發(fā)服務。服務不斷向縱深發(fā)展
隨著消費升級與新生代父母育兒觀念的雙重轉變，母嬰護理賽道正以穩(wěn)健的增長態(tài)勢，成為消費領域的“黃金賽道”之一。
前不久，西寧市民于敏剛生完孩子，她為自己預訂了月子會所的上門月子餐服務。“專業(yè)服務既省心又科學，解決了我們最實際的問題。”她的選擇，正是當下眾多新生代父母消費理念的縮影。
有著10年月子餐服務經(jīng)驗的張麗然對此深有感觸：“如今的父母格外重視科學喂養(yǎng)。我們不僅要提供營養(yǎng)均衡的餐食，更要根據(jù)每位媽媽的身體狀況進行個性化定制。”在她負責的月子餐服務中，每份菜單均由營養(yǎng)師專業(yè)設計，食材需經(jīng)過三重嚴格檢驗，烹飪方式也完全契合產(chǎn)后康復的特殊需求。
對專業(yè)服務的追求，正推動整個母嬰護理市場向縱深發(fā)展。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，目前中國母嬰護理市場規(guī)模已突破7000億元，其中服務類消費占比持續(xù)攀升。母嬰護理市場競爭呈現(xiàn)“多元布局、創(chuàng)新突圍”的格局，從產(chǎn)品到服務，從渠道到技術，全方位重塑行業(yè)生態(tài)。在服務領域，母嬰護理涵蓋月嫂服務、月子中心、產(chǎn)后修復、育兒嫂等多個品類，隨著競爭加劇，規(guī)模大、服務優(yōu)的機構逐步形成頭部效應，推動行業(yè)集中度提升。同時，個性化、定制化服務成為趨勢，機構通過精準對接不同家庭需求，打造差異化競爭力。
在服務形態(tài)上，母嬰消費已從單一購物延伸為全方位體驗。西寧多家母嬰店不僅提供全品類商品，還拓展出嬰幼兒理發(fā)、游泳、早教等多元化服務。一家母嬰店負責人閆芳表示：“現(xiàn)在的父母更看重一站式解決方案，我們正在構建‘產(chǎn)品+服務+體驗’的完整格局。”
值得關注的是，消費主體的代際更迭正在重塑行業(yè)格局。調研顯示，隨著95后、00后成為育兒主力，超過七成的家庭愿意為專業(yè)增值服務支付溢價。新一代父母既注重孩子的科學養(yǎng)育，也重視自身在育兒過程中的體驗與成長，這推動著行業(yè)從“以寶寶為中心”向“家庭全需求”的服務模式轉型。
消費者選購商品。科技賦能科學育兒
在人工智能技術的賦能下，科學育兒正從理念走向實踐。如今，市面上涌現(xiàn)出多種基于AI技術的育兒助手應用，家長只需通過語音交互就能獲取專業(yè)建議，或是利用深度學習算法制訂個性化營養(yǎng)方案。智能科技不僅讓育兒知識變得更易獲取，也讓科學養(yǎng)育方法更精準地落實到日常照護中。
與此同時，智能家居概念正在母嬰領域快速滲透。數(shù)據(jù)顯示，智能硬件滲透率從2021年的12%躍升至2025年的41%，2025年超60%的新生兒家庭購置至少一款智能育兒設備。從可遠程控制的智能溫奶器到集監(jiān)控、安撫、早教于一體的嬰兒監(jiān)護儀，各類高科技產(chǎn)品紛紛進入尋常百姓家。這些“育兒神器”不僅減輕了父母的工作量，更為嬰幼兒的安全健康提供了智能化保障。然而，面對琳瑯滿目的智能產(chǎn)品，如何選擇成為擺在新生代父母面前的新課題。
已育有兩個孩子的周欣怡分享了自己的育兒消費經(jīng)驗：“每個母嬰品牌都有自身的技術優(yōu)勢，但孩子的適應程度卻不一樣。”她建議新手父母不必盲目追求“全套配置”，不妨多參考其他家長的實際體驗，更要以孩子的實際反應作為重要評判標準。對孩子不適用的產(chǎn)品，周欣怡會通過閑置平臺轉手，最大程度減少經(jīng)濟損失。
在選擇高科技母嬰產(chǎn)品時，業(yè)內人士建議消費者采取更理性的態(tài)度。首先要明確自身實際需求，避免被過度營銷影響判斷。在預算范圍內，可對比不同品牌的技術性能、使用便捷性和售后服務等綜合因素。產(chǎn)品安全性始終應是首要考量，無論是食品接觸材料還是電子產(chǎn)品的電磁輻射標準，都應優(yōu)先選擇通過權威認證的產(chǎn)品。此外，產(chǎn)品的長期使用價值同樣值得關注，考慮到嬰幼兒快速成長的特點，選擇那些可調節(jié)、可升級的產(chǎn)品往往更具性價比。
從專業(yè)顧問的精細服務到智能科技的全面滲透，西寧母嬰市場正在經(jīng)歷一場深刻的價值重塑。這場變革不僅是消費升級的體現(xiàn)，更是科學育兒理念落地生根的過程。
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