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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “去年我們公司買車辦手續(xù)時，還是車管所和稅務(wù)大廳兩邊跑，要用一天時間才能辦完，現(xiàn)在兩個單位的窗口同在一個大廳，一小時就辦完，太方便了。”10月21日，在果洛藏族自治州交警支隊車輛管理所車輛登記大廳辦理車輛登記上牌業(yè)務(wù)的黃先生說。
為方便納稅人繳納車輛購置稅后直接辦理車輛登記上牌等業(yè)務(wù)，果洛州稅務(wù)局聯(lián)合果洛州政務(wù)服務(wù)中心、果洛州交警支隊車輛管理所整合資源，開啟“一廳通辦”新模式，實現(xiàn)車輛購置稅繳納與車輛登記上牌等業(yè)務(wù)的“一站式”辦理。同時，結(jié)合果洛實際，利用“藏漢雙語崗”“綠色通道”等特色窗口，使納稅人繳費人辦理稅費業(yè)務(wù)溝通交流更順暢，實現(xiàn)既聚焦稅收主業(yè)彰顯稅務(wù)內(nèi)涵，又因地制宜地展現(xiàn)民族地區(qū)特色。
此外，果洛州稅務(wù)局依托征納互動服務(wù)平臺、12366納稅服務(wù)熱線，廣泛收集納稅人繳費人稅費服務(wù)訴求，咨詢類訴求由座席人員即時解答，讓納稅人繳費人足不出戶就能及時解決問題，使辦稅服務(wù)更高效。今年以來，果洛州稅務(wù)局征納互動服務(wù)運營中心通過在線互動、電話互動、留言等方式解答納稅人繳費人稅費問題1769個，跨省服務(wù)納稅人繳費人19戶次。
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