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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 近日，省消協(xié)發(fā)布2025年第三季度全省消費(fèi)投訴分析報(bào)告。三季度，全省各級消協(xié)組織共受理全國消協(xié)智慧315平臺和12315分轉(zhuǎn)消費(fèi)者投訴13870件，解決10236件，解決率73.8%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失452萬余元。其中，商品類投訴9361件，服務(wù)類投訴4053件，其他商品和服務(wù)類投訴456件。
據(jù)數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者對食品與餐飲服務(wù)、房屋售賣與裝修、家用電子電器商品投訴問題較為集中。在食品與餐飲服務(wù)方面，部分經(jīng)營者存在未執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量低劣、食品安全有隱患，收費(fèi)不合理等現(xiàn)象。房屋售賣與裝修領(lǐng)域維權(quán)難，部分經(jīng)營者存在未向消費(fèi)者提供真實(shí)的房屋產(chǎn)權(quán)信息、裝修建材貨不對版、未能按期交付、使用“低價(jià)誘惑+增項(xiàng)加價(jià)”套路等現(xiàn)象。此外，家用電子電器類居商品類投訴高位。部分經(jīng)營者對符合“三包”條件的退貨退款要求予以拒絕，部分智能家電及二手電子產(chǎn)品存在以次充好、虛假宣傳、質(zhì)量較差等問題。
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