青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 5月的一天,清晨的陽光斜照進(jìn)立案大廳,法徽在導(dǎo)訴臺(tái)前折射出柔和的光暈。一封充滿溫情的感謝信悄然送達(dá)玉樹藏族自治州玉樹市人民法院。“賠償款已全部收到,感謝法官為破碎的家庭帶來了溫暖,讓我深刻體會(huì)到法律的權(quán)威與神圣,也切實(shí)感受到了司法溫情……”字里行間滿溢著當(dāng)事人對(duì)立案庭黨員干警的感激之情。質(zhì)樸的來信,不僅展現(xiàn)了新時(shí)代法院干警的為民情懷,更折射出玉樹市人民法院以黨建為引領(lǐng)、推動(dòng)訴訟服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)實(shí)踐。
作為“黨員先鋒崗”值班法官,江法官在接待這位因賠償糾紛案件陷入困境的當(dāng)事人時(shí),秉持“如我在訴”的司法理念,及時(shí)組織人民調(diào)解員聯(lián)合玉樹市綜治中心從法律條文、司法實(shí)例、社會(huì)生活常識(shí)習(xí)慣等多個(gè)角度向原告釋法析理,同時(shí)組織被告參與多元調(diào)解。最終,在多方不懈努力下,原、被告達(dá)成一致意見并通過司法確認(rèn)。從受理案件到原告收到全部賠償款20萬元僅用時(shí)不到一個(gè)月。“看到當(dāng)事人眼里的無助轉(zhuǎn)化為信任,就是對(duì)我們工作最好的肯定。”江法官如是說。
走進(jìn)玉樹市人民法院立案庭,“黨員先鋒崗”標(biāo)牌格外醒目。在這里,2名有著30年黨齡的退休老黨員法官返聘后組建“退休老法官調(diào)解室”,2024年非訴調(diào)解232件;執(zhí)行前督促當(dāng)事人履行263萬余元。面對(duì)形形色色的當(dāng)事人,立案庭黨員干警帶頭推行“五心工作法”:接待群眾熱心、傾聽訴求耐心、審查材料細(xì)心、解決問題誠心、便民服務(wù)暖心。將導(dǎo)訴分流、跨域立案、多元調(diào)解等12項(xiàng)服務(wù)細(xì)化,既嚴(yán)格把好立案審查關(guān),又化身“法律翻譯官”,將晦澀的法條轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言為群眾講解。從網(wǎng)上立案指導(dǎo)到跨域立案辦理,從調(diào)解分流到訴訟費(fèi)緩減免審批,日均處理上百項(xiàng)事務(wù)的節(jié)奏里,總能看到他們接待時(shí)始終保持的微笑。在“黨員傳幫帶”機(jī)制下,3名青年干警在訴訟服務(wù)一線遞交入黨申請(qǐng)書。“黨建+訴服”品牌建設(shè)持續(xù)深化,每個(gè)立案窗口都成為了踐行司法為民的紅色陣地。
“既要傳承‘馬錫五審判方式’的精神內(nèi)核,也要用好數(shù)字化改革成果。”玉樹市人民法院黨組書記、院長周洪洋介紹,玉樹市人民法院黨支部將主題黨日與業(yè)務(wù)研討深度融合,黨員骨干帶頭創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法,廣泛開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),推動(dòng)學(xué)習(xí)教育入腦入魂,豐富學(xué)習(xí)教育方式。及時(shí)出臺(tái)新上線辦案系統(tǒng)操作規(guī)范,使民事案件立案平均耗時(shí)有效縮短。充分發(fā)揮“人民法院在線服務(wù)平臺(tái)”優(yōu)勢(shì),手把手教會(huì)當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案,讓解紛從“天涯”變“咫尺”。
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