青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 1月17日，記者從海北藏族自治州委政法委獲悉，海北州各級政法部門創(chuàng)新推出“五步診療法”，著力構(gòu)建綜治中心矛盾糾紛聯(lián)動化解體系。目前，海北州矛盾糾紛調(diào)處率持續(xù)保持在99%以上，信訪總量與各類案件數(shù)量穩(wěn)步下降，平安根基越夯越實。

　　海北州通過“預診”先辦、“約診”特辦、“坐診”快辦、“會診”聯(lián)辦、“復診”督辦五個環(huán)節(jié)，拓展矛盾糾紛非訴訟式化解路徑，著力構(gòu)建綜治中心矛盾糾紛聯(lián)動化解體系，推動基層社會治理實現(xiàn)從被動受理轉(zhuǎn)向主動排查、從單一調(diào)處轉(zhuǎn)向多元聯(lián)動、從程序終結(jié)轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)化解的深刻變革。針對牧區(qū)群眾居住分散的特點，統(tǒng)籌群防群治力量，成立黨員先鋒隊，固定下沉一線排查化解矛盾糾紛，變被動“看病”為主動找“癥結(jié)”。

　　為打破時空限制，全面推廣線上“碼上約”微信小程序與線下“約診”服務(wù)崗，群眾可根據(jù)自身矛盾糾紛類型，自主選擇調(diào)解專家與時間，實現(xiàn)“隨手報、隨時約、隨地調(diào)”。建立特邀專家調(diào)解總庫，各縣綜治中心安排特邀調(diào)解專家每周除“預診”日外在品牌工作室固定“坐診”，統(tǒng)籌安排、公布“坐診專家”調(diào)處班次等信息。針對跨領(lǐng)域、歷史遺留的“硬骨頭”，建立多部門聯(lián)動“會診”機制，州、縣綜治中心發(fā)揮“指揮部”作用，啟動“中心吹哨、部門報到”模式，并將跟蹤回訪作為檢驗成效、鞏固成果的關(guān)鍵一環(huán)，將滿意度納入考核。

　　（來源：青海日報）