青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 不用跑醫(yī)院就能看病診療，足不出戶就能享受三甲醫(yī)院護士上門護理，手機點一點就知道該掛哪個科、看懂體檢報告……青海省深耕“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領域，推動全省各大醫(yī)院解鎖智慧就醫(yī)新途徑，精準破解群眾看病就醫(yī)的堵點難點，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”照進現(xiàn)實，為健康青海建設注入活力。

青海大學附屬醫(yī)院工作人員指導患者線上問診。

　　云端診療，讓居家就醫(yī)成為現(xiàn)實

　　1月4日，52歲的吳女士通過西寧市第一人民醫(yī)院剛上線的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖文問診功能，上傳了自己的胸部CT報告并詳細描述癥狀。

　　接診醫(yī)生、西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負責人陳成在線快速研判后，給出了精準診療方案：雙肺多發(fā)實性結(jié)節(jié)，最大8mm×5mm，暫無惡變跡象，建議3個月后復查。憋氣癥狀大概率是肺通氣功能問題，與結(jié)節(jié)無關，需完善肺功能檢查。針對黃痰及上呼吸道感染癥狀，指導其服用對癥藥物。若3天內(nèi)癥狀未緩解，可直接前往醫(yī)院呼吸科就診，無需掛號。

　　此外，陳成特別提醒吳女士，夜間宜采取側(cè)臥睡姿。若家人發(fā)現(xiàn)其存在打鼾、頻繁憋醒情況，可能是睡眠呼吸暫停低通氣綜合征，需及時就醫(yī)。從上傳資料、描述癥狀到獲取專業(yè)診斷和用藥指導，吳女士的整個問診過程在線上快速完成，免去往返醫(yī)院排隊的麻煩。

　　陳成介紹，西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)前期測試后于近日正式上線。平臺依托實體醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，將傳統(tǒng)“面對面”就診升級為“屏對屏”服務，目前已開放健康咨詢和在線復診兩大核心功能，首批上線皮膚科、呼吸與危重癥醫(yī)學科、全科醫(yī)學科等科室，后續(xù)將逐步拓展至全院各科室，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全覆蓋�；颊咄ㄟ^手機即可完成掛號、咨詢、繳費、報告查詢等全流程操作，有效破解了傳統(tǒng)就醫(yī)“掛號難、排隊久、來回跑”的“三長一短”痛點。

西寧市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負責人陳成線上接診。

　　多元服務，精準對接特殊群體需求

　　“在家就能享受三甲醫(yī)院的專業(yè)護理，真是解決了我們的大難題！”西寧市民張先生對青海省人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”贊不絕口。他92歲的父親剛做完腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)7天，行動不便且需更換造口袋、拔除支撐管及拆除造口旁切口縫線，醫(yī)院推出的上門護理服務讓他們免去了往返醫(yī)院的折騰。

　　青海省人民醫(yī)院護理部主任羅明琴介紹，2025年12月30日起，青海省人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”正式上線，首日便完成兩例服務。除了為張先生的父親提供小腸造口護理外，還為一對出生11天的雙胞胎做了經(jīng)皮膽紅素測定和臍部護理。

　　隨著人口老齡化加劇，特殊群體的居家醫(yī)療需求日益凸顯。青海省人民醫(yī)院精準對接這一需求，推出“線上預約、線下服務”模式，把專業(yè)護理延伸到患者家中，為長期臥床、行動不便以及有醫(yī)護需求的患者提供專業(yè)、便捷的上門護理服務，解決患者居家護理的難題。

　　“為保障服務質(zhì)量，所有上門護士均經(jīng)過專項培訓及考核，由醫(yī)院各�？瀑Y深護理專家及�？谱o士組成，確保居家護理與院內(nèi)服務同質(zhì)化。”羅明琴說。

　　在滿足特殊群體護理需求的同時，青海各大醫(yī)院也在通過技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化就醫(yī)全流程，讓不同年齡段、不同需求的患者都能感受到智慧醫(yī)療的溫度。青海紅十字醫(yī)院醫(yī)療服務微信小程序全新升級的“AI導診”功能，以智慧化手段優(yōu)化就醫(yī)全流程。該系統(tǒng)基于DeepSeek大模型，依托醫(yī)院特色�？浦�識圖譜，覆蓋所有臨床科室，支持語音、文字、圖片等多種交互方式，結(jié)合患者癥狀和既往病史，15秒內(nèi)即可精準推薦就診科室，實測數(shù)據(jù)顯示，其導診準確率達93.6%，效率較傳統(tǒng)導診臺提升5倍，有效解決“掛錯號、走錯科”的問題。

　　針對老年患者等不熟悉智能設備的群體，各醫(yī)院紛紛推出適老化改造措施。青海紅十字醫(yī)院小程序增設關愛模式，支持大字顯示與語音操作。西寧市第一人民醫(yī)院優(yōu)化微信公眾號“適老大字版”界面，組織黨員志愿者為老年患者提供藏漢雙語“一對一”幫扶和全程陪辦服務。青海大學附屬醫(yī)院智慧醫(yī)院小程序則將報告查詢、價格公示、來院導航等功能整合優(yōu)化，操作流程簡潔直觀，讓老年患者也能輕松上手。此外，部分醫(yī)院推出的智能導航功能可一鍵跳轉(zhuǎn)醫(yī)院位置，為院外患者提供精準路線指引。

上門護理前，青海省人民醫(yī)院護理人員準備醫(yī)藥用品。

　　加速構(gòu)建全域智慧醫(yī)療體系

　　1月5日，青海大學附屬醫(yī)院的智慧醫(yī)院小程序上，患者李女士剛完成檢查報告查詢，系統(tǒng)便自動推送了各項指標的通俗解讀和健康建議。這款集報告查詢、自助開單、體檢報告解讀、來院導航等多項功能于一體的智慧平臺，已成為患者就醫(yī)的“貼心助手”，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務觸手可及。

　　“以前拿到報告全是專業(yè)術(shù)語，看不懂只能再跑一趟醫(yī)院咨詢，如今在家就能看懂，還能直接分享給醫(yī)生，太方便了。”李女士說。

　　在青海，像這樣的智慧化升級已不是個例，而是形成了全省聯(lián)動、全域推進的良好態(tài)勢。青海紅十字醫(yī)院小程序除AI導診外，還同步上線AI報告分析功能，可智能解析200余項檢驗檢查專業(yè)指標，通過紅黃燈預警異常指標、通俗轉(zhuǎn)化醫(yī)學術(shù)語、提供個性化健康建議，讓患者足不出戶就能讀懂專業(yè)報告。醫(yī)院還實現(xiàn)了醫(yī)保移動支付、住院費用線上查詢繳納、電子票據(jù)實時生成等功能，將就診各環(huán)節(jié)的“排隊等待”轉(zhuǎn)化為“指尖操作”。

　　記者從青海省衛(wèi)生健康委員會了解到，“十四五”期間，青海省廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”智慧服務模式，遠程醫(yī)療實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋，海西蒙古族藏族自治州積極依托5G+AR智慧醫(yī)療平臺構(gòu)建智能急診救治體系，全省二級以上醫(yī)院接入全民健康信息平臺，群眾可通過健康青海便民服務小程序，實現(xiàn)預約掛號、檢驗檢查報告查詢、健康檔案調(diào)閱等操作，就醫(yī)更便捷、更省心。

　　線上問診打破時空限制、上門護理關愛特殊群體、AI賦能優(yōu)化全流程服務，青海的智慧醫(yī)療建設不斷完善全民健康信息平臺功能，推進醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和檢查檢驗結(jié)果互認，拓展智慧醫(yī)療服務場景，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過“云端”與線下服務結(jié)合，讓患者在就醫(yī)過程中感受到便捷、高效、溫暖的醫(yī)療服務，為高原群眾的生命健康保駕護航。

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