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馬燕在工作中。青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 在西寧市城中區(qū)飲馬街，居民提起城中區(qū)司法局飲馬街司法所所長馬燕，總會(huì)笑著說：“馬所長靠譜，有事找她準(zhǔn)沒錯(cuò)。”扎根基層司法崗位多年，馬燕始終揣著一顆為民初心，在社區(qū)矯正、人民調(diào)解、安置幫教人員幫扶的平凡崗位上，把司法服務(wù)的溫度送到群眾心坎里。
社區(qū)矯正暖人心
“馬所，我找到工作了，往后我肯定好好干，不辜負(fù)你對(duì)我的照顧。”12月12日，電話鈴聲響起，正在工作的馬燕接起電話，社區(qū)矯正人員小李激動(dòng)地說。這樣的報(bào)喜電話，馬燕已經(jīng)接了無數(shù)個(gè)。
小李曾因詐騙被判緩刑，納入飲馬街司法所社區(qū)矯正管理時(shí)，整個(gè)人消沉又自卑，對(duì)社區(qū)矯正工作十分抵觸。第一次上門走訪，馬燕敲了許久的門才被打開，面對(duì)的是小李冷漠的眼神和敷衍的態(tài)度：“我犯了錯(cuò)，沒人瞧得起我，你們也別白費(fèi)功夫了。”
看著小李落寞的樣子，馬燕沒氣餒，她一邊耐心講解社區(qū)矯正的相關(guān)規(guī)定，一邊了解他的難處。之后，馬燕和司法所工作人員、社區(qū)工作人員一同來到小李的母親家了解情況。
回來之后，馬燕重新制訂了矯正計(jì)劃。從那以后，馬燕成了小李家的�？�，隔三岔五上門談心，幫他疏導(dǎo)心理壓力，鼓勵(lì)他重拾生活信心。在馬燕的悉心幫扶下，小李不僅按時(shí)完成了社區(qū)矯正任務(wù)，笑容也重新回到了臉上。“馬所長，要是沒有你，我可能一直渾渾噩噩過日子，是你給了我重新做人的勇氣，這份恩情我記一輩子。”小李動(dòng)情地說。
巧解矛盾化糾紛
“馬所長，你可得幫幫我，我實(shí)在熬不住了。”一天上午，在大新街居住的一位80多歲老先生，走進(jìn)飲馬街司法所，聲音里滿是委屈。馬燕見狀趕緊起身迎上去，扶著老人坐在椅子上，遞上一杯熱水：“大爺，別急，慢慢說，啥事讓你這么難受，我?guī)湍憬鉀Q。”
老先生喝了口水，平復(fù)了一下情緒，慢慢道出煩心事：“我年紀(jì)大了，睡眠本來就差，樓上租住著幾個(gè)年輕人，天天半夜還吵吵鬧鬧，走路、說話聲音大得很，我整夜整夜睡不著。還有樓里收電費(fèi)的居民，前幾天收電費(fèi)時(shí)，我跟她多問了幾句，就跟我吵了一架，心里堵得慌，這兩件事攪得我吃不好睡不好，實(shí)在沒辦法才來找你。”說著，老人嘆了口氣。
“大爺，你別上火，這事兒我記下來了，肯定幫你處理妥當(dāng)，保證讓你能安心休息。”馬燕一邊安撫老人，一邊仔細(xì)記下相關(guān)情況。
隨后，馬燕叫上社區(qū)工作人員，一同到這位老先生的樓上住戶家中了解情況。經(jīng)過調(diào)解，樓上出租戶表示今后會(huì)注意噪音問題，不會(huì)再吵到老人。之后，馬燕跟收取電費(fèi)的居民協(xié)調(diào)，兩人握手言和。
幾天之后，這位老先生又來到馬燕的辦公室，他說：“馬所長，真是太謝謝你了，這么快就幫我把事兒解決了，這下我能睡安穩(wěn)覺了，心里也舒坦了，你真是我們老百姓的貼心人啊。”
幫扶“浪子”暖歸途
“馬所長，我總算有個(gè)安穩(wěn)的家了，日子過踏實(shí)了，這輩子都忘不了你的恩情。”當(dāng)刑滿釋放人員韓某搬進(jìn)公租房的那天，攥著馬燕的手紅了眼眶，話語里滿是感激。
50多歲的韓某刑滿出獄后，無親無故、無家可歸。馬燕說：“韓師傅，別著急，既然回來了，就好好過日子，住處的事我先幫你安排，后續(xù)的難處咱們一步步解決。”
當(dāng)天，馬燕就協(xié)調(diào)轄區(qū)賓館，為韓某安置了臨時(shí)住處，還給他買了生活用品。之后，馬燕全程操心韓某的安置事宜，先安排他到一家安置幫教基地干活，還幫他申請(qǐng)低保和公租房。公租房申請(qǐng)下來之后，馬燕安排司法所工作人員全程陪同韓某辦理公租房入住手續(xù)，又幫他搬好了家。如今，韓某有了穩(wěn)定的住處，生活漸漸步入正軌，整個(gè)人也變得開朗起來。每次遇到馬燕，他都會(huì)熱情打招呼，言語間滿是感激。
多年來，馬燕始終用心幫扶每一名刑釋人員，從解決住房、就業(yè)難題，到疏導(dǎo)心理壓力，用溫情驅(qū)散他們心中的陰霾，幫他們重拾生活信心，順利融入社會(huì)。從2021年至今，調(diào)解各類糾紛869件。因工作表現(xiàn)突出，馬燕多次獲評(píng)“優(yōu)秀公務(wù)員”。
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