中國(guó)電信玉樹分公司立足“人民郵電為人民”初心使命，中國(guó)電信玉樹分公司以營(yíng)業(yè)廳為依托，扎實(shí)推進(jìn)“愛心翼站”公益服務(wù)建設(shè)，在平均海拔4000米以上的雪域高原，為戶外勞動(dòng)者、特殊群體打造出“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的暖心空間，織就起一張覆蓋廣泛、布局合理的公益服務(wù)網(wǎng)，讓奔波有歸處、需求有回應(yīng)。

　　據(jù)悉，中國(guó)電信玉樹分公司“愛心翼站”聚焦老年人、兒童、環(huán)衛(wèi)工人、交通警察、外賣騎手等重點(diǎn)關(guān)愛群體，精準(zhǔn)推出六大基礎(chǔ)便民服務(wù)——休息飲水、手機(jī)充電、廁所指引、手機(jī)輔導(dǎo)、反詐提醒及安防輔導(dǎo)，把解決群眾“關(guān)鍵小事”落到實(shí)處。針對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，翼站常態(tài)化開展智能手機(jī)教學(xué)；面向戶外勞動(dòng)者，提供便捷休憩補(bǔ)給服務(wù)；結(jié)合地方實(shí)際，持續(xù)普及反詐知識(shí)與安防技巧，全方位守護(hù)群眾權(quán)益。

　　自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，“愛心翼站”公益服務(wù)成效顯著。2025年截至目前，已累計(jì)開展反詐宣傳、節(jié)日關(guān)懷、智能教學(xué)等主題關(guān)愛活動(dòng)180場(chǎng)，服務(wù)群眾達(dá)1251人次，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞溫暖，贏得轄區(qū)群眾廣泛好評(píng)。其中，“相約星期二，關(guān)愛送萬(wàn)家”等特色活動(dòng)，通過(guò)定期上門、定點(diǎn)服務(wù)的方式，持續(xù)拉近與社區(qū)老年人的距離，讓老年群體切實(shí)感受到央企的責(zé)任與溫度。

　　作為央企，中國(guó)電信玉樹分公司始終將社會(huì)責(zé)任扛在肩上，以“愛心翼站”為載體，持續(xù)推動(dòng)公益服務(wù)向縱深延伸、向基層覆蓋，不斷完善有溫度、有深度的便民服務(wù)體系，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為雪域高原和諧社會(huì)建設(shè)注入堅(jiān)實(shí)的電信力量。