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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 10月28日，西寧市人力資源和社會(huì)保障局在市民中心前庭廣場(chǎng)舉辦“高質(zhì)量參保 智慧化服務(wù)——2025年社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家‘寧小保’為您解煩惱”主題宣傳活動(dòng)，推動(dòng)“寧小保”AI小助手服務(wù)向基層延伸，助力社保服務(wù)從可及向優(yōu)質(zhì)升級(jí)。活動(dòng)累計(jì)吸引千余名群眾參與，解答咨詢1200余人次，協(xié)助辦理線上業(yè)務(wù)50余項(xiàng)，發(fā)放宣傳資料2000余份。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置參保、轉(zhuǎn)移、退休、認(rèn)證、反欺詐等九個(gè)板塊咨詢臺(tái)，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切問(wèn)題。針對(duì)漸進(jìn)式延遲退休、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、個(gè)人養(yǎng)老金制度等政策熱點(diǎn)、難點(diǎn)，工作人員面對(duì)面解讀政策。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提供個(gè)人社保規(guī)劃與待遇測(cè)算服務(wù)，將“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”政策具象化，激發(fā)靈活就業(yè)人員等群體參保積極性，并通過(guò)案例剖析、發(fā)放折頁(yè)等方式強(qiáng)化反欺詐宣傳，守護(hù)社�；鸢踩；顒�(dòng)還創(chuàng)新打造“寧小保”卡通形象打卡點(diǎn)，循環(huán)播放“寧小保”在參保、待遇申領(lǐng)、反欺詐等場(chǎng)景的系列動(dòng)畫(huà)視頻，讓群眾直觀了解其功能。在“寧小保”AI小助手智慧服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，工作人員引導(dǎo)群眾通過(guò)手機(jī)、自助終端體驗(yàn)智能問(wèn)答、權(quán)益查詢、資格認(rèn)證、失業(yè)金申領(lǐng)等核心功能，便捷服務(wù)獲得群眾廣泛認(rèn)可。此外，政策宣傳小分隊(duì)還深入周邊社區(qū)、商戶、企業(yè)開(kāi)展入戶宣傳，將政策宣講和幫辦代辦服務(wù)直接送達(dá)需求群體，推動(dòng)社保服務(wù)向“政策找人”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
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