青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 “第一次來西寧,我強(qiáng)烈感受到了你們的專業(yè)服務(wù)和熱心,給了我一份溫暖和安心……”近日,一封來自江蘇游客的感謝信,讓共青團(tuán)西寧市城東區(qū)委、城東區(qū)青年志愿者協(xié)會、城東區(qū)“小青寧”志愿服務(wù)隊的志愿者倍感溫暖。信中,游客真切講述了在西寧站遺失手機(jī)后,因志愿者及時援手順利找回的經(jīng)歷,滿是對志愿服務(wù)的認(rèn)可與感激。
據(jù)悉,該游客在西寧站下車時不慎將手機(jī)遺落在列車上,出站后才發(fā)現(xiàn)并急忙求助。城東區(qū)“小青寧”志愿者徐磊迅速響應(yīng),一邊安撫情緒,一邊聯(lián)系車站說明情況。盡管當(dāng)時正值旅游高峰期,西寧站客流量大、事務(wù)繁忙,但在志愿者的高效對接下,車站工作人員僅用十分鐘便找到了遺失的手機(jī),并第一時間送還給游客。
游客在信中提到,面對突發(fā)狀況,志愿者主動擔(dān)當(dāng)、快速響應(yīng),他深刻體會到了志愿服務(wù)的力量。這份高效又貼心的幫助,不僅解了他的燃眉之急,更讓他對西寧這座城市留下了溫暖而深刻的印象。
這樣的暖心場景在西寧站時常上演,自旅游旺季開始以來,城東區(qū)“小青寧”志愿者始終堅守崗位,以行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),成為服務(wù)旅客的“第一響應(yīng)人”。游客的感謝信,不僅是對“小青寧”志愿者徐磊一次具體服務(wù)的肯定,更是對城東區(qū)志愿服務(wù)隊踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神的鼓勵。下一步,共青團(tuán)城東區(qū)委、城東區(qū)青年志愿者協(xié)會、城東區(qū)“小青寧”志愿服務(wù)隊將繼續(xù)扎根服務(wù)一線,用更貼心、更高效的行動,為往來旅客保駕護(hù)航,讓每一份需要都能遇見溫暖的回應(yīng)。
。▉碓矗何鲗幫韴螅