青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 為進(jìn)一步拓寬民營企業(yè)訴求反映渠道，當(dāng)好民營企業(yè)的“娘家人”，西寧市發(fā)改委按照“暢通渠道、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)分撥、閉環(huán)管理”的原則，搭建了“西寧市營商環(huán)境要素保障問題及訴求分撥中心”（以下簡稱“分撥中心”），并成功協(xié)調(diào)解決首例企業(yè)訴求，實現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督與紓困幫扶有機(jī)結(jié)合。

　　分撥中心全面整合民營企業(yè)訴求受理、轉(zhuǎn)辦、督辦職能，按照登記、編碼、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、回訪的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“一站式”問題解決平臺，重點受理轉(zhuǎn)辦省營商局和民營局交辦的、常態(tài)化入企紓困中發(fā)現(xiàn)的、地區(qū)長期解決不了的、行業(yè)部門發(fā)現(xiàn)的需協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的等渠道收集的問題及訴求。近日，在收到某企業(yè)提出減輕處罰的訴求后，西寧市發(fā)改委高度重視，第一時間對接企業(yè)，詳細(xì)了解訴求事由，并指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備書面申請材料。按照分撥中心運(yùn)行機(jī)制，對企業(yè)訴求進(jìn)行登記并生成受理編碼，精準(zhǔn)分撥至西寧市市場監(jiān)督管理局。在案件辦理過程中，分撥中心全程跟進(jìn)，督促市市場監(jiān)管局啟動“快查快處”機(jī)制。市市場監(jiān)管局工作人員迅速赴企業(yè)現(xiàn)場處理，秉持“寬嚴(yán)相濟(jì)、法理相融”的執(zhí)法導(dǎo)向，依據(jù)《市場監(jiān)管行政違法行為首違不罰、輕微免罰清單》及優(yōu)化營商環(huán)境要求，對涉事產(chǎn)品采取強(qiáng)制下架措施，責(zé)令企業(yè)限期整改。同時，分撥中心積極協(xié)調(diào)市市場監(jiān)管局，幫助企業(yè)完善合規(guī)流程，實現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督與紓困幫扶的有機(jī)結(jié)合。案件辦結(jié)后，分撥中心工作人員及時回訪，企業(yè)對結(jié)果高度認(rèn)可，并承諾今后依法經(jīng)營。分撥中心還引導(dǎo)企業(yè)通過撥打“6289171”熱線或發(fā)送郵件到“xnsfgwysk@163.com”郵箱等渠道反映問題及訴求。

　　此次首案的成功解決，是西寧市優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。西寧市通過分撥中心的高效運(yùn)作，不僅解決了企業(yè)的實際問題，更彰顯了政府優(yōu)化營商環(huán)境、支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心與行動力。下一步，西寧市發(fā)改委將以分撥中心為依托，不斷完善營商環(huán)境服務(wù)體系，為民營企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動力，推動全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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