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“電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為獨(dú)居老人安裝聲光門鈴。通訊員 張娟 攝
青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 我叫李曉軍，今年五十歲，是國(guó)家電網(wǎng)青海電力三江源“電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的第三任隊(duì)長(zhǎng)。五年來(lái)，我們走過(guò)的每一條線路，檢修過(guò)的每一座變壓器，敲開過(guò)的每一扇門，還有群眾那一聲聲樸實(shí)的“謝謝”，都像烙印一樣刻在我的心里。
“電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2012年10月，依托全省首個(gè)政企合作共建的新時(shí)代文明實(shí)踐中心，立足“政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)”五大領(lǐng)域，常年堅(jiān)持開展學(xué)雷鋒系列活動(dòng)，逐步打造出“電靚黑樓道”“電靚煙火氣”等一批叫得響、接地氣的志愿服務(wù)品牌，努力用小善行傳遞大情懷、用小服務(wù)展現(xiàn)大擔(dān)當(dāng)。
作為西寧供電公司服務(wù)客戶的“排頭兵”，我們最初的核心任務(wù)是保障電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行、快速處置故障搶修。但時(shí)間久了，我漸漸感到，我們還能做更多、更細(xì)、更貼近人心的事。電，不應(yīng)該只是點(diǎn)亮燈火、驅(qū)動(dòng)機(jī)器，它更應(yīng)當(dāng)讓生活更便捷、讓社區(qū)更溫暖、讓群眾的心里更敞亮。
這個(gè)想法第一次清晰浮現(xiàn)，是在2019年。一次在老舊小區(qū)檢修時(shí)，一位老人拉著我們聊天，她的話讓我至今難忘：“師傅，您看外面大馬路多亮堂、多氣派�？晌覀冞@樓道，多少年了都是黑漆漆的，晚上回家得摸著墻走，心里慌得很。你說(shuō)這‘現(xiàn)代化’，啥時(shí)候才能照進(jìn)我們老樓的樓道�。�”
老人說(shuō)得平常，我卻聽得心頭一沉。就算電網(wǎng)再完善、設(shè)備再先進(jìn)，如果群眾回家最后一段路是漆黑的，我們的服務(wù)就還有距離。
回到隊(duì)里，我給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這個(gè)情況，所有人都覺得：這事，咱們得干！裝盞聲控?zé)簦夹g(shù)上不難，難的是如何系統(tǒng)地摸清全市老舊小區(qū)的情況，如何協(xié)調(diào)推進(jìn)，如何讓它不是“一陣風(fēng)”，而是能持續(xù)發(fā)光。但我們決心已定，就從這里做起。
2020年底，“電靚黑樓道”項(xiàng)目正式啟動(dòng)。首站選在城北區(qū)的山川家屬院和醬菜廠宿舍，那里的老樓比我們很多隊(duì)員的年齡還大。當(dāng)我們一層層爬上樓梯，在斑駁的墻面上裝好嶄新的聲控?zé)�，輕輕一拍——燈光瞬間灑滿樓道。圍觀的老人眼里也一下子亮了。那不僅是燈光，更是一份踏實(shí)，一種“被人放在心上”的暖意。
點(diǎn)亮“黑樓道”只是開始。我們不斷思考：怎樣讓這份“光”更有內(nèi)涵、更可持續(xù)？后來(lái)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心這個(gè)平臺(tái)，思路越來(lái)越開闊。我們逐漸形成這樣一個(gè)理念：我們帶來(lái)的“光明”，應(yīng)當(dāng)助力整座城市的“文明”；而文明的培育與傳播，反過(guò)來(lái)也能讓“光明”更有價(jià)值、更有溫度。這就是我們常說(shuō)的“以光明滋養(yǎng)文明，以文明升華光明”。
沿著這個(gè)思路，我們積極與政府、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，不斷拓展服務(wù)邊界。我們?cè)诰潘鶎W(xué)校的“復(fù)興少年宮”創(chuàng)辦“綠電小課堂”。我和隊(duì)員們經(jīng)常去給孩子們上課，講講電從哪里來(lái)、什么是清潔能源、“雙碳”目標(biāo)和每個(gè)人的關(guān)系。孩子們眼中充滿了好奇，問(wèn)出的問(wèn)題既天真又深刻。青海是清潔能源大省，這片高原未來(lái)的綠色發(fā)展，要靠今天的孩子們。能在他們心里早早播下綠色、低碳的種子，我覺得意義深遠(yuǎn)——這就是“文明賦能光明”，讓電能承載起教育與未來(lái)的希望。
再后來(lái)，我們聯(lián)動(dòng)成立全省首個(gè)政企合作共建的新時(shí)代文明實(shí)踐中心。這不是簡(jiǎn)單掛牌，而是建立了實(shí)實(shí)在在的“群眾需求清單”和“團(tuán)隊(duì)服務(wù)清單”，設(shè)立服務(wù)臺(tái)賬。社區(qū)居民有用電難題或特殊需求，通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格反饋過(guò)來(lái)，我們便與社區(qū)、警務(wù)等力量聯(lián)動(dòng)“接單”，共同上門解決。
2022年，我們榮獲全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型“最佳志愿服務(wù)組織”，隊(duì)伍也從最初的28名隊(duì)員逐步擴(kuò)充到1支總隊(duì)、10支分隊(duì)，共274名隊(duì)員，覆蓋西寧市五區(qū)兩縣，為供區(qū)56萬(wàn)余客戶提供24小時(shí)服務(wù)�，F(xiàn)在，我們已成為西寧街頭看得見、百姓喊得出、客戶叫得響的服務(wù)先鋒。
從點(diǎn)亮一盞樓道燈，到建設(shè)一個(gè)融合服務(wù)平臺(tái)；從檢修一條線路，到上好一堂綠電課程；從保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的職責(zé)，到主動(dòng)融入基層治理的情懷……這五年，我們一步步踏實(shí)前行。盡管風(fēng)吹日曬，膚色越發(fā)黝黑，但心里那盞“為民服務(wù)”的燈，卻愈發(fā)明亮、愈加溫暖。
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