青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 11月26日，國網(wǎng)玉樹供電公司“電力110”微型供電指揮中心在青海省玉樹市正式運行，作為青藏高原腹地首個市縣級數(shù)字化供電服務(wù)樞紐，該中心以數(shù)字技術(shù)破解高原供電難題，為玉樹民生保障與城市發(fā)展筑牢電力支撐。

　　此次投用的指揮中心，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，自主研發(fā)青海省首個市縣級“電力110”接派單一體化小程序，將實現(xiàn)報修、派發(fā)、監(jiān)控、回單全流程線上閉環(huán)管理，精準派單，讓故障修復(fù)平均時間縮短近40%，改變低效模式。同時，中心整合安全管控、稽查督辦等職能，從單一報修平臺升級為綜合指揮樞紐，推動供電服務(wù)向“事前預(yù)防、事中管控、事后優(yōu)化”全鏈條延伸。

　　在技術(shù)賦能的同時，中心堅守“服務(wù)不落一人”理念。針對轄區(qū)孤寡老人、殘障人士等特殊群體，創(chuàng)新推出“一鍵報修裝置”，紅色大按鍵實現(xiàn)“零操作”報修。此外，中心與市公安局深化“警電聯(lián)動”，推廣統(tǒng)一服務(wù)號碼，借助公安系統(tǒng)的公信力與覆蓋面，讓服務(wù)精準觸達各族群眾。

　　該中心的試運行，不僅有效破解了高原地域供電服務(wù)難題，更構(gòu)建起技術(shù)與溫度并重的現(xiàn)代供電服務(wù)新范式，同時為推進高原生態(tài)保護與高質(zhì)量發(fā)展、增進各族群眾福祉注入了強勁電力動能。

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