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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 （記者 陳郁 報道）“以前辦理用電業(yè)務必須趕回民和，現(xiàn)在在蘭州紅古區(qū)就能一次辦好，太方便了！”11月24日，家住甘肅省蘭州市紅古區(qū)的馬先生成為甘青兩地跨省辦電業(yè)務的首位受益用戶。
馬先生在青海省海東市民和回族土族自治縣購置了新房，需辦理新裝用電業(yè)務。按照以往規(guī)定，他必須返回民和縣辦理。11月23日，他前往蘭州紅古區(qū)供電營業(yè)廳，在“跨省通辦”窗口提交身份證和購房合同，僅用20分鐘便完成材料初審，業(yè)務隨即流轉(zhuǎn)至民和縣城網(wǎng)營業(yè)廳。次日，裝表通電全部完成。
這一便利得益于11月17日國網(wǎng)海東供電公司與國網(wǎng)蘭州供電公司共同簽署的《電力業(yè)務跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議》，標志著西北地區(qū)首個電力業(yè)務跨省通辦機制正式運行，兩地供電服務協(xié)同發(fā)展邁出關(guān)鍵一步。
青海海東與甘肅蘭州兩地接壤，既是古絲綢之路的重要節(jié)點，也是蘭西城市群一體化發(fā)展的關(guān)鍵區(qū)域，兩地人員往來密切，產(chǎn)業(yè)互動日益頻繁，跨區(qū)域辦電需求持續(xù)增長。
為滿足群眾異地辦事需求，國網(wǎng)海東供電公司組建黨員攻堅專班，與國網(wǎng)蘭州供電公司開展多輪研判，圍繞業(yè)務流程優(yōu)化、技術(shù)標準對接、權(quán)責劃分等重點環(huán)節(jié)深入?yún)f(xié)作，推動合作機制迅速落地。雙方創(chuàng)新建立“一地受理、多地協(xié)同、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”服務模式，讓跨省業(yè)務實現(xiàn)“同城效率”。
此項服務開通后，用戶辦理新裝、增容、繳費等電力業(yè)務，不再受戶籍或用電地址限制。用戶可在海東、蘭州任一指定聯(lián)辦營業(yè)廳提交申請，材料初審后通過內(nèi)部系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)至屬地供電公司，實現(xiàn)線上線下全流程協(xié)同辦理。辦理進度和結(jié)果將通過短信、電話等方式實時反饋，用戶不出省即可完成全部流程。
國網(wǎng)海東供電公司營銷部副主任劉棟表示，此舉實現(xiàn)了供電服務從“屬地管理”到“跨域協(xié)同”的重要升級，是兩地供電企業(yè)深化“放管服”改革、提升政務服務水平的具體成果，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
下一步，海東公司與蘭州公司將持續(xù)完善常態(tài)化協(xié)作機制，進一步拓展跨省聯(lián)辦業(yè)務范圍，積極探索“一件事一次辦”等融合服務場景，不斷提升供電服務的便捷性與智能化水平，為促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)同發(fā)展提供更加有力的能源保障。