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荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 齊軒)近日，隨著雙11包裹陸續(xù)送達(dá)，一個(gè)透明桶在社交媒體上刷屏了。它不是一件單獨(dú)的商品，而是李佳琦直播間里“買洗衣液送桶”套裝中的贈(zèng)品。誰(shuí)能想到，這個(gè)引發(fā)曬單熱潮的“透明桶”，其誕生竟源于不久前直播間里的用戶留言。從直播道具到“我必須擁有的”爆款，一個(gè)桶的意外走紅，折射出李佳琦直播間對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳捕捉與供應(yīng)鏈的高效響應(yīng)。
故事始于一場(chǎng)日常直播。當(dāng)時(shí)，李佳琦正用一款大容量透明水桶演示洗衣液的用量與去漬效果。鏡頭切到透明桶的特寫，評(píng)論區(qū)焦點(diǎn)瞬間“跑偏”，“這個(gè)桶好實(shí)用!”“桶賣不賣?”“買洗衣液能送桶嗎?”等留言持續(xù)刷屏。
李佳琦直播間。通訊員供圖
捕捉到用戶需求的李佳琦當(dāng)即在直播間承諾:“這么多人都想要這個(gè)桶是吧?我們馬上和品牌溝通，想辦法把它變成贈(zèng)品，一定在雙11給大家安排上。”
一句承諾的落地，考驗(yàn)著多方協(xié)同的意愿與效率。直播結(jié)束后，李佳琦團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間與品牌方展開(kāi)溝通，將用戶對(duì)水桶的具體訴求——包括容量、材質(zhì)、功能等細(xì)節(jié)一一反饋，還根據(jù)用戶建議，在桶的基礎(chǔ)上定制一個(gè)配套的透明盆。
雙方一拍即合，但挑戰(zhàn)也隨之而來(lái):如何在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，解決贈(zèng)品桶的單獨(dú)開(kāi)模、生產(chǎn)、質(zhì)量把控以及與正品的包裝組合問(wèn)題?
這背后是一場(chǎng)高效的供應(yīng)鏈協(xié)作。品牌方積極響應(yīng)，快速推進(jìn)贈(zèng)品桶的定制生產(chǎn);直播間團(tuán)隊(duì)則持續(xù)跟進(jìn)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)落地。最終，雙11期間，“買洗衣液送定制桶+盆”的套裝一上架，便在3分鐘內(nèi)迅速售罄。
許多消費(fèi)者收到產(chǎn)品后，紛紛在社交媒體上“曬單”，還給這個(gè)透明桶“開(kāi)發(fā)”了多種多樣的新用途——除了洗衣服，還有人用它醒花、養(yǎng)魚(yú)，讓贈(zèng)品本身成為新的“種草點(diǎn)”。
消費(fèi)者“曬單”。通訊員供圖
這個(gè)意外走紅的水桶，實(shí)則是直播電商連接供需兩端的縮影。從需求在直播間被捕捉，到產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)出，展現(xiàn)了超越傳統(tǒng)商業(yè)模式的“直播間速度”。而李佳琦直播間在其中扮演了關(guān)鍵的“組織者”和“放大器”角色，讓最細(xì)微的消費(fèi)意愿，哪怕是對(duì)一個(gè)道具的喜愛(ài)，都能被捕捉、被重視，成為連接消費(fèi)端與供給端最短的橋梁。
當(dāng)李佳琦為了一句留言而去“想辦法”時(shí)，他踐行的不僅是一個(gè)承諾，更是一種全新的、以用戶為中心的商業(yè)邏輯。