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馬蘭了解轄區(qū)居民的需求。陶然 攝青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 初秋的西寧，暖陽格外溫柔，漫過西寧市城中區(qū)南灘街道建新社區(qū)的樓宇和巷道間。
8月29日，臨近正午，年過六旬的藏族阿媽才仁卓瑪提著布袋子，腳步輕快地往社區(qū)愛老幸福食堂走。剛踏進(jìn)食堂，蒸騰的熱氣裹著“青海三燒”的香氣撲面而來，一旁的漢族居民周阿姨笑著遞過一雙筷子：“卓瑪姐，今天的主食是你愛吃的花卷。”
這樣的溫情畫面，在建新社區(qū)已是尋常光景。時(shí)隔一年再訪，社區(qū)黨委書記馬蘭的腳步依舊匆匆，只是她隨身揣著的記事本上，多了不少“新牽掛”：流動(dòng)住戶的停車問題、藏族租戶達(dá)忠的工作近況、回族居民王秀蘭的生活需求……
這些細(xì)碎的“新變化”，正一針一線地織就社區(qū)各族居民“一家親”的幸福圖景。
去年采訪時(shí)，才仁卓瑪還在為吃飯犯愁。這位從玉樹搬到建新社區(qū)多年的藏族老人，雖在小區(qū)買了房，卻因戶籍問題無法享受愛老幸福食堂的就餐補(bǔ)貼。“那會(huì)兒看著鄰居每天去食堂吃飯，我們老兩口只能在家隨便對(duì)付吃點(diǎn)。”回憶過去，才仁卓瑪?shù)恼Z氣里滿是無奈。
馬蘭看在眼里，記在心里。去年底，她多次往返民政部門溝通，反復(fù)說明社區(qū)非戶籍老年居民的實(shí)際需求。
今年5月，好消息終于傳來：只要居住在社區(qū)，無論戶籍是否在轄區(qū)，老年居民都能享受同等的幸福食堂就餐待遇。
現(xiàn)在，才仁卓瑪和另外幾位藏族阿媽成了愛老幸福食堂的�？停�10元錢就能吃到兩葷一素一湯，她說：“現(xiàn)在不僅吃得好，還能和各民族姐妹一起聊天，心里更暖了。”
在社區(qū)辦公樓的走廊里，藏語版的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳冊(cè)格外顯眼。“這是今年邀請(qǐng)青海警官職業(yè)學(xué)院藏漢雙語班老師和學(xué)生合作翻譯的，就是為了讓轄區(qū)的藏族居民把政策看明白、弄清楚。”馬蘭指著宣傳冊(cè)上的文字介紹，社區(qū)里不少藏族居民，前幾年宣傳全靠志愿者口頭翻譯，但對(duì)于社區(qū)的工作人員來說，宣傳就業(yè)政策時(shí)總感覺“差了點(diǎn)意思”。
如今，這些藏語宣傳冊(cè)成了社區(qū)雙語宣講隊(duì)的“寶貝”，每次入戶宣傳，工作人員都會(huì)帶上幾本，馬蘭笑道：“雖然我們不會(huì)說藏語，但有了這個(gè)，政策就能真正走進(jìn)藏族居民心里。”
走進(jìn)南山路13號(hào)院，平整的停車場(chǎng)上停著十幾輛汽車，幾位居民正圍著網(wǎng)格員卓瑪聊得熱鬧。很難想象，這里幾個(gè)月前還是一片長(zhǎng)滿雜草的荒地，圍墻斑駁，孩子們玩耍時(shí)總怕發(fā)生危險(xiǎn)。“以前這兒不僅亂，小區(qū)車位還少，晚上加班回來晚了只能繞一圈停外面。”小區(qū)居民劉偉說起過去，無奈地?fù)u了搖頭。
今年5月，馬蘭牽頭開了一場(chǎng)居民代表大會(huì)，把物業(yè)、居民代表都請(qǐng)了過來，一起商量怎么用區(qū)里下?lián)艿奈Ω脑熨Y金解決問題。經(jīng)過反復(fù)討論，大家最終決定：先把危墻拆了重新砌，再把荒地平整成停車場(chǎng)。“現(xiàn)在加班再晚回來，也不用為停車犯愁。”劉偉笑著說。
讓居民覺得更安心的是，今年西寧市社區(qū)事務(wù)管理服務(wù)平臺(tái)在“未訴先辦”系統(tǒng)里補(bǔ)充了“民生服務(wù)管家”模塊，將三大運(yùn)營(yíng)商以及水、電、氣、暖等單位都納入進(jìn)來，居民遇到相關(guān)問題，社區(qū)能第一時(shí)間對(duì)接專業(yè)人員解決。
7月，南山路13號(hào)院有段電信電線掉落在地上，盤繞的線纜不僅影響通行，還存在安全隱患。物業(yè)發(fā)現(xiàn)后立刻上報(bào)給網(wǎng)格員楊麗，通過“民生服務(wù)管家”系統(tǒng)，不到半天，電信公司的工作人員就趕來，把歪斜的木樁扶正，還將散落的電線重新捆綁固定。“以前遇到這種事，都不知道該找誰，現(xiàn)在問題解決得又快又好！”網(wǎng)格員楊麗看著規(guī)整的電線，忍不住稱贊。
如今的建新社區(qū)，各族居民的“小事”都成了馬蘭的“大事”。邀請(qǐng)南灘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生開展健康講座，聯(lián)合共建單位開展反詐宣傳，協(xié)調(diào)青海省康復(fù)醫(yī)院為社區(qū)老年人提供義診服務(wù)……
社區(qū)綜合服務(wù)中心的墻上，新貼的活動(dòng)照片里，各族黨員和孩子一起看電影，各族居民一起參加普法講座，笑容格外燦爛。
2024年，馬蘭獲得“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人”稱號(hào)，這份榮譽(yù)背后，是她始終把各族居民的需求放在心頭的堅(jiān)守。談及這份沉甸甸的認(rèn)可，馬蘭的話語樸實(shí)卻充滿力量：“只要各族居民能在這兒住得舒心、過得幸福，我再忙也值得。”
午后陽光更暖了，社區(qū)“連心亭”里又熱鬧起來，各族居民圍坐在一起，唱著紅歌，嘮著家常。這一年，社區(qū)里的變化或許不大，但每一件“小事”里都藏著“一家親”的溫暖，都在悄然鑄牢中華民族共同體意識(shí)。
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