青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 近日，中國消費(fèi)者協(xié)會公布了2024年全國100個城市消費(fèi)者滿意度測評報告，西寧市消費(fèi)者滿意度綜合得分78.77分，在100個城市中位列第44名，排名較2023年躍升11位，西寧也在全省三個參與評比城市中位列第一。這是記者9月1日從西寧市市場監(jiān)督管理局獲悉的。

　　據(jù)悉，過去的一年全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議各成員單位及各縣區(qū)聯(lián)席辦認(rèn)真履行法定職責(zé)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力，緊緊圍繞全市消費(fèi)供給提升、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效，制定《關(guān)于促進(jìn)城市消費(fèi)者滿意度提升實(shí)施方案》、細(xì)化提升措施、明確部門職責(zé)，充分發(fā)揮西寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議制度作用，不斷加強(qiáng)各部門間溝通協(xié)調(diào)，形成市政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會共治的消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)格局；堅持“政府搭臺、企業(yè)讓利、市場運(yùn)作”原則，圍繞商貿(mào)領(lǐng)域消費(fèi)、以舊換新政策、城市品牌推介會，通過舉辦各類展銷會、美食節(jié)、夜市經(jīng)濟(jì)、“線上電子消費(fèi)券+線下紙質(zhì)消費(fèi)券”方式，為企業(yè)和消費(fèi)者搭建溝通平臺，不斷激發(fā)市場消費(fèi)潛力，形成良性循環(huán)；結(jié)合黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制創(chuàng)新工作，利用12315投訴舉報平臺、12345政務(wù)服務(wù)熱線，暢通來電、來信、來函反映問題線索渠道，實(shí)行月分析、季通報、提升解決群眾投訴問題的響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率，全市受理消費(fèi)者投訴、舉報共計4.1萬件，辦結(jié)率100%。如此放心的消費(fèi)環(huán)境，西寧人的花錢體驗(yàn)將更棒。

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