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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 今年以來(lái)，青海省博物館游客接待量不斷攀升，尤其是暑期（旅游旺季），平均每天接待游客量達(dá)萬(wàn)人以上，7月1日至8月20日，參觀人數(shù)達(dá)41萬(wàn)人次。省博物館結(jié)合地域文化特色與客流高峰特點(diǎn)，針對(duì)性推出系列優(yōu)化舉措，從客流調(diào)控、便民服務(wù)、安全保障等方面發(fā)力，切實(shí)提升服務(wù)保障能力，讓游客在感受青海歷史文化魅力的同時(shí)，體驗(yàn)更舒心便捷的參觀服務(wù)。
青海省博物館結(jié)合場(chǎng)館承載量，將每日預(yù)約名額按上午、下午分時(shí)段分配，通過(guò)官方微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)更新各時(shí)段余票及在館人數(shù)，同步推送“錯(cuò)峰參觀提醒”“預(yù)約須知”等信息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。針對(duì)老年人、兒童等群體，保留“線下登記+家屬陪同”的免預(yù)約通道，安排專人協(xié)助完成入館流程。優(yōu)化入口及展區(qū)疏導(dǎo)，在館外廣場(chǎng)處，臨時(shí)搭建遮陽(yáng)棚排隊(duì)區(qū)，配備飲水機(jī)、應(yīng)急設(shè)備，安排工作人員提前核查預(yù)約碼、指引安檢步驟，減少入口滯留時(shí)間。針對(duì)“青海歷史文物展”“青海非物質(zhì)文化精品展”等熱門展區(qū)，在入口處設(shè)置單向通行標(biāo)識(shí)，安排志愿者引導(dǎo)游客分批進(jìn)入，避免展區(qū)內(nèi)出現(xiàn)擁擠。
升級(jí)便民服務(wù)，針對(duì)青少年及學(xué)生群體，推出“文物里的歷史課”系列講解服務(wù)，用故事化語(yǔ)言解讀文物背后的歷史，設(shè)計(jì)“國(guó)寶守護(hù)令”研學(xué)活動(dòng)，讓孩子們?cè)诨?dòng)游戲中了解文物知識(shí)。同時(shí)，博物館簡(jiǎn)化預(yù)約流程、壓縮環(huán)節(jié)，推行“線上全流程服務(wù)”，公眾通過(guò)微信公眾號(hào)即可完成預(yù)約、購(gòu)票、導(dǎo)覽等操作，有效解決排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。為使觀眾更好地了解歷史，推出“尋覓三星堆”沉浸式探索祭祀坑考古發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)VR互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，讓有限的資源發(fā)揮最大效益。
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