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公平交易權(quán)是指金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)享有公正、平等交易的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除金融消費(fèi)者合法權(quán)利，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
一、典型案例：
客戶李某想投保一份年金分紅險(xiǎn)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員為其制定保單計(jì)劃并詳細(xì)講解。業(yè)務(wù)員就保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額等內(nèi)容向客戶進(jìn)行逐一講解。其間客戶想起朋友的保單可以辦理貸款，便詢問該份保單是否可以辦理保單貸款，業(yè)務(wù)員告訴客戶條款中包含貸款約定的內(nèi)容，同時(shí)提示客戶務(wù)必記得按時(shí)還款，逾期不還致各項(xiàng)欠款達(dá)到保單現(xiàn)金價(jià)值時(shí)，合同效力可能中止�？蛻粼谌媪私獗蝺�(nèi)容后同意投保。
之后客戶因資金緊張前往柜面辦理保單貸款業(yè)務(wù)。辦理過程中，柜面工作人員詳細(xì)告知了貸款的還款日期、貸款利率等關(guān)鍵信息，客戶想到投保時(shí)業(yè)務(wù)員提示的逾期不還款導(dǎo)致保單中止的問題，認(rèn)真閱讀貸款申請(qǐng)材料，看到申請(qǐng)書上加粗形式對(duì)該條內(nèi)容進(jìn)行提示，與業(yè)務(wù)員所說無二，遂放心辦理貸款業(yè)務(wù)。
二、消費(fèi)者提示：
金融消費(fèi)者在簽訂金融產(chǎn)品和服務(wù)合同時(shí)，要認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，充分了解自身能享受的權(quán)益，對(duì)于合同主體的權(quán)利和義務(wù)、免責(zé)聲明、爭(zhēng)議解決等關(guān)鍵條款仔細(xì)閱讀，謹(jǐn)慎簽約。
1.警惕不公條款，仔細(xì)閱讀合同。金融機(jī)構(gòu)的格式合同可能包含不公平條款（如單方面免責(zé)、高額違約金等），簽約前務(wù)必逐條閱讀，尤其是加粗、標(biāo)紅部分。拒絕接受“霸王條款”（如“最終解釋權(quán)歸機(jī)構(gòu)所有”），必要時(shí)可要求修改或咨詢法律人士。
2.確認(rèn)費(fèi)用透明，避免隱性收費(fèi)。要求金融機(jī)構(gòu)明確告知所有費(fèi)用（如管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、提前還款罰金等），警惕“免費(fèi)服務(wù)”變相收費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)未告知的扣費(fèi)，立即投訴并要求退賠。
3.自主選擇產(chǎn)品，警惕誘導(dǎo)銷售。金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制搭售（如貸款捆綁保險(xiǎn)）、虛假宣傳（如“保本高收益”）。根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇產(chǎn)品，不盲目聽從推銷，避免購買超出自己認(rèn)知的復(fù)雜金融產(chǎn)品。
4.核實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示，理性決策。任何投資均有風(fēng)險(xiǎn)，金融機(jī)構(gòu)必須如實(shí)告知（如“非保本”“可能損失本金”）。警惕“穩(wěn)賺不賠”“高回報(bào)低風(fēng)險(xiǎn)”等話術(shù)，同時(shí)謹(jǐn)防詐騙（如虛擬貨幣、非法集資等）。
5.留存證據(jù)，依法維權(quán)。保存合同、宣傳材料、通話錄音等，以備糾紛時(shí)舉證。若遇不公待遇，先向金融機(jī)構(gòu)投訴，未解決可向金融監(jiān)管局或人民銀行舉報(bào)。