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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 7月25日，記者從青海省醫(yī)療保障局獲悉，青海已建立省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級醫(yī)保經辦服務網絡，在全省404個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、4630個村（社區(qū)）建成醫(yī)保經辦便民服務站點，被群眾稱為“身邊的醫(yī)保局”。
聚焦群眾最迫切、最具體的“微需求”“微痛點”，省醫(yī)療保障局不斷提升醫(yī)療保障經辦服務能力，在距離群眾生活最近的家門口、村口、社區(qū)或最便捷的網絡空間，如掌上App、12345熱線電話布設服務點實現服務在單元小型化、分散化，確保服務供給無處不在、無時不在。
針對西寧市離退休職工和居民在成都居住較多的情況，省醫(yī)保局在成都設立了醫(yī)保便民服務站，協(xié)助辦理異地住院就醫(yī)、慢性病申報、轉移接續(xù)等事項，搭建起一座“醫(yī)保橋梁”，進一步推進跨省異地就醫(yī)實現“零跑路”。省本級醫(yī)保經辦機構將原有的24個窗口整合為7個窗口，推行醫(yī)保經辦服務窗口“綜合柜員制”，實現服務前臺不分險種、不分事項一窗受理，后臺分辦聯辦。
為方便偏遠地區(qū)或行動不便的群眾，省醫(yī)保局健全基層服務網絡，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村（社區(qū)）綜合服務中心等公共服務資源，利用“醫(yī)銀合作”等有利條件，不斷擴大基層服務覆蓋面，打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”，將醫(yī)保經辦服務延伸到基層末梢，推進醫(yī)保便民服務關口前移，從經辦大廳的“窗口”搬到“村口”、群眾“家門口”，并通過全省各級醫(yī)保經辦機構對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、銀行、商保等醫(yī)保服務站點經辦人員實施全員培訓。據統(tǒng)計，2023年至2025年前兩個季度，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級經辦服務站點累計接待群眾3萬余人次，為群眾辦理了一大批參保登記、參保信息查詢等醫(yī)保事項。
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