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從中國電信集團(tuán)有限公司2024年可持續(xù)發(fā)展（社會(huì)責(zé)任）報(bào)告獲悉，截至2024年底，中國電信總資產(chǎn)11,290億元；5G網(wǎng)絡(luò)基站137.5萬站，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市348個(gè)；移動(dòng)用戶數(shù)4.245億戶，其中5G用戶數(shù)3.515億戶。
另外，建成全球最大的千兆光網(wǎng)，新建10G PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）端口181萬個(gè)。智能算力資源達(dá)到35EFLOPS，建成全國首個(gè)國產(chǎn)萬卡公共智算中心。在萬卡規(guī)模下，斷點(diǎn)續(xù)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)1分鐘發(fā)現(xiàn)、5分鐘定位、10分鐘恢復(fù)、覆蓋75%的故障場(chǎng)景、MFU（算力利用率）為47%，在國產(chǎn)算力領(lǐng)域達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。
持續(xù)筑牢新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施底座的同時(shí)，中國電信加速升級(jí)大模型能力，大力推動(dòng)“AI+”應(yīng)用深度融入生產(chǎn)生活和社會(huì)治理。
具體而言，聚焦教育、政務(wù)、應(yīng)急、交通等細(xì)分領(lǐng)域打造了50余個(gè)行業(yè)大模型，星辰語音大模型支持中英雙語及40種方言任意混說。打造100余個(gè)“AI+視聯(lián)網(wǎng)”場(chǎng)景應(yīng)用，覆蓋全國31省份300余個(gè)地市、用戶規(guī)模超1億戶、連接終端超7400萬個(gè)。
與此同時(shí)，中國電信強(qiáng)化科技創(chuàng)新，發(fā)布國內(nèi)最大規(guī)模的量子計(jì)算集群“天衍”量子計(jì)算云平臺(tái)。加快推動(dòng)全球云網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，會(huì)員達(dá)160家，覆蓋近50個(gè)國家和地區(qū)。建立嚴(yán)格的AIGC內(nèi)容審核和驗(yàn)證機(jī)制，提高版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
用戶服務(wù)方面，31省份累計(jì)上線316個(gè)復(fù)雜服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景；遠(yuǎn)程柜臺(tái)視頻客服的服務(wù)滿意率達(dá)98%；攔截騷擾電話38.4億次，攔截垃圾短信40.5億條；“來電來信免打擾-天翼防騷擾”業(yè)務(wù)用戶規(guī)模達(dá)3.81億；全年累計(jì)封堵涉詐IP地址11.7萬個(gè)，關(guān)停涉案號(hào)碼2.8萬個(gè)。
中國電信不斷完善“1248”綠色發(fā)展模式，將綠色低碳貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。累計(jì)獲批國家級(jí)綠色數(shù)據(jù)中心達(dá)28個(gè)；綠電使用量達(dá)27億度，同比增長145%；累計(jì)發(fā)布“雙碳”類國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共19項(xiàng)；建立“雙碳”專家人才庫。
中國電信持續(xù)將安全發(fā)展貫穿至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條、全流程、全場(chǎng)景，以更完善的制度體系、更高效的治理水平、更可靠的核心能力和更優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，筑牢網(wǎng)絡(luò)和信息安全防線。安全能力池覆蓋31省份150個(gè)重點(diǎn)城市，抗分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）能力超過10Tbps市場(chǎng)份額保持國內(nèi)第一。
中國電信秉持開放合作、普惠共享理念，與利益相關(guān)方共享發(fā)展成果，堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長，積極與合作伙伴共筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，增強(qiáng)數(shù)字包容性，服務(wù)鄉(xiāng)村振興、支持公益慈善，在海外發(fā)展中推動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展，展現(xiàn)中國企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中國電信持續(xù)完善公司治理，全面深化改革組織體系、流程機(jī)制、人才隊(duì)伍等方面改革取得新進(jìn)展，始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中國電信已連續(xù)三年獲評(píng)國務(wù)院國資委中央企業(yè)改革重點(diǎn)任務(wù)考核A級(jí)。
中國電信將堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)深入實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，聚焦數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)、跨越數(shù)字鴻溝、踐行綠色發(fā)展等核心議題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。