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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 在廣袤無垠的柴達(dá)木盆地，海西蒙古族藏族自治州格爾木市的街巷間，穿梭著這樣一群身影：他們身著標(biāo)志性的藍(lán)色工裝、頭戴頭盔，騎著電動車，車后的保溫箱滿載餐盒，在車水馬龍中奔赴每一個約定。于耀鋒便是這群“藍(lán)騎士”中的一員，作為青海移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司“餓了么”團(tuán)隊的一份子，他和伙伴們用日復(fù)一日的堅守，為這座高原城市傳遞著溫暖與便捷。
6月29日，記者見到了來西寧出差的于耀鋒，談及對外賣工作的理解，他的眼神柔和而真誠，嘴角揚(yáng)起溫和的笑意：“送外賣，說白了就是人與人之間的一種緣分，這種緣分可遇不可求。哪怕顧客點上百次外賣，我們或許也只有一次交接餐盒的機(jī)會，所以每次接單都格外珍惜。”
這份珍惜的背后，隱藏著他一段艱難的人生轉(zhuǎn)折。
2017年，創(chuàng)業(yè)失敗的于耀鋒，口袋里僅剩下1000元。看著妻子和兩個孩子，他暗下決心，一定要扛起家庭的重?fù)?dān)。10歲跟隨父母來到格爾木的他，對這座城市的每一條街道都相對熟悉，加之外賣行業(yè)相對容易上手，于是他穿上藍(lán)色工裝，成為了一名穿梭在街頭巷尾的“藍(lán)騎士”，開啟人生新篇章。
高原的天氣變幻莫測且毫不留情。盛夏，熾熱的太陽將柏油路面烤得發(fā)軟，蒸騰的熱浪模糊著視線；寒冬，凜冽的風(fēng)雪凝成睫毛上的冰晶，電動車在結(jié)冰的路面上小心翼翼前行。無論晨昏，于耀鋒的身影總會出現(xiàn)在城市的大街小巷。日均3—4次的電瓶更換，年超十萬公里的騎行軌跡，這些數(shù)字不僅是他與城市對話的密碼，更是溫暖故事的無聲見證。
“那是2018年的一個夜晚。”于耀鋒向記者緩緩講述起那段難忘的經(jīng)歷。2018年9月18日晚，他到某小區(qū)配送訂單。不經(jīng)意間，瞥見兩個身影在追逐。起初，他以為是兩個人鬧著玩，并未放在心上。當(dāng)他完成配送準(zhǔn)備離開時，一聲呼救聲突然劃破夜空。
曾在部隊服役的經(jīng)歷，賦予了他敏銳的反應(yīng)力。他迅速停下電動車，三步并作兩步?jīng)_了過去。眼前的場景觸目驚心：一男子正對一女子施暴。于耀鋒一個箭步?jīng)_上前，憑借著敏捷的身手和過人的勇氣，迅速將施暴男子制服，并撥打110報警。直到民警和家屬趕到，他才匆匆趕往下一個配送點。事后，獲救女子與家屬送來錦旗致謝，他卻擺擺手，不好意思地笑著說：“這真的不算啥，換誰碰上這種事情，都不會袖手旁觀的。”
在與記者交談中，于耀鋒總是謙遜地將話題引向團(tuán)隊，反復(fù)提及自己是幸運(yùn)的，能在一個溫暖團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊工作，與伙伴們攜手同行，是他職業(yè)生涯中最珍貴的際遇。
“外賣行業(yè)里每天都有暖心故事發(fā)生，比我做得多、做得好的同事大有人在，這里藏龍臥虎著呢！”于耀鋒謙遜地說。在他看來，互幫互助早已成為這個群體的日常：遇到步履蹣跚的老人過馬路，他們總會停下電動車化身“臨時護(hù)衛(wèi)”；顧客生病急需藥品，他們二話不說就繞道去藥店……
從初入行的“菜鳥”到帶徒傳藝的老師傅，于耀鋒的保溫箱里不僅裝著餐食，更承載著責(zé)任。他常常對徒弟們念叨，“安全是底線，哪怕時間晚點都沒關(guān)系。”“城市這么美，我們要力所能及地保護(hù)她，不能隨手亂扔垃圾。”這些話語，如同一顆顆種子，悄然在徒弟們心中生根發(fā)芽。
來自四川的徒弟小李說道：“剛到格爾木時人生地不熟，是師父手把手教我用App、記路線，告訴我與顧客商家的溝通技巧，還反復(fù)提醒我注意安全�，F(xiàn)在我一個上午就能跑30多單了。師父教會我的，不僅是送外賣的技能，更是做人的溫度。”
這些年，通過車輪丈量格爾木的每一寸土地，讓于耀鋒比導(dǎo)航更熟悉這座城市的脈絡(luò)。
“就像這個小區(qū)，20號樓和21號樓離得老遠(yuǎn)，晚上光線暗，不熟悉的人根本找不到。”于耀鋒拿起手機(jī)，打開手機(jī)相冊里的小區(qū)分布圖，向記者介紹，“其實也不是毫無規(guī)律可循，這片區(qū)域樓棟的編號是從上往下編的，那片是從下往上編的，做騎手一定要多留心、多觀察才行。”
談及辛苦，他爽朗笑道：“苦是真苦，但甜也是真甜。”平臺推出的強(qiáng)制休息制度、惡劣天氣自動延長配送時間的智能算法、公司提高的保險金額、雨雪天免費(fèi)提供的一碗熱氣騰騰的牛肉面，都讓他倍感溫暖。最讓他動容的，是顧客的關(guān)懷與理解——暴雨天送餐被淋濕時，顧客遞來的干毛巾；不慎灑出湯汁時，那句溫暖的“沒關(guān)系，別放在心上”；還有那位接過外賣突然90度鞠躬致謝的顧客……“那一刻，覺得所有奔波都有了意義。”
平凡日子里的溫暖點滴，照亮了于耀鋒在格爾木街頭奔波的每一個日夜。他感慨道：“外賣員是一個平凡卻偉大的職業(yè)，我們?yōu)楠毦永先怂腿ヒ环萃盹垼瑸槊β档纳习嘧寮皶r送上熱乎的餐食，為不便出門的人傳遞生活所需……每一次準(zhǔn)時送達(dá)，每一句感謝，都像是完成了一次美好的約定，讓我覺得這份工作意義非凡。”
在格爾木這座高原之城，還有無數(shù)個“于耀鋒”，他們騎著電動車，載著保溫箱，用同樣的熱忱與堅守，將溫暖傳遞到城市的每一個角落，續(xù)寫著一個又一個美好的約定。
（來源：青海日報）