青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 在西寧市城西區(qū)古城臺街道昆侖路東社區(qū)的17個小區(qū)門口,掛著一塊塊特殊的聯(lián)絡(luò)牌,上面印著區(qū)人大代表鞠洪海的聯(lián)系電話和地址,后面還有一行字——“本樓院大事小情都可以向我反映,解決矛盾糾紛,反映社情民意”。
正是這一張張小小的聯(lián)絡(luò)牌,成了他與群眾之間最溫暖的“連心橋”,也串聯(lián)起一個個動人的為民故事。
6月23日,初見鞠洪海,他一邊向“青海人大工作記者行”采訪團的媒體記者展示自己的代表證,一邊笑著說:“現(xiàn)在我隨身帶著這證兒,有什么需要幫助群眾反映的事兒,找到相關(guān)單位隨時‘亮’出來,確實很好用,這說明政府部門非常重視人大代表!”
今年51歲的他,是西寧雄瑞保安服務有限公司董事長、青海省公共安全技術(shù)防范協(xié)會理事長,也是西寧市城西區(qū)基層非公企業(yè)的人大代表。在他心中,這張代表證不僅是一份榮譽,更意味著沉甸甸的責任。
回想起當選人大代表的經(jīng)歷,鞠洪海仍記憶猶新。“記得那天早上陽光特別好,城西區(qū)人大常委會對作為西寧市城西區(qū)第十八屆人大代表候選人初步建議人選的我,進行民主調(diào)查、評議和公示,并接受民主監(jiān)督。整個過程充滿了濃濃的民主氛圍,讓我深切地感受到嚴肅與神圣!”他說,從那一刻起,自己就下定決心,要把“人大代表為人民”的職責踏踏實實落到實處。
當選后,鞠洪海一直在思考,怎樣才能真正和群眾建立起緊密的聯(lián)系?經(jīng)過和區(qū)人大領(lǐng)導商議,他做了十幾個聯(lián)絡(luò)牌,張貼在轄區(qū)17個小區(qū)門口。
這一舉動,看似簡單,卻打開了他深入群眾、傾聽民聲的大門。
“剛開始也不知道效果咋樣,但只要能多聽點群眾心里話,再麻煩都值得。”鞠洪海說。沒想到,這一貼,就貼出了群眾對他的信任;這一貼,也讓他的電話成了居民們的“暖心熱線”。
家住同仁路58號院的白全嶺,就因為這張聯(lián)絡(luò)牌“牽線”,和鞠洪海結(jié)下了緣分。白全嶺所住的樓棟前有一堵高高的墻,剛好擋住了一樓的采光。數(shù)年來,他和其他8戶一樓住戶,只能在潮濕陰冷的房子里生活。
“我們不知道該找誰解決,只能一直湊合著。”白全嶺無奈地說,直到有一天,他看到小區(qū)門口鞠洪海的聯(lián)絡(luò)牌,抱著試試看的心態(tài)撥通了電話。
接到電話的鞠洪海,沒有絲毫猶豫。“當時我也不太清楚該找誰,但群眾有困難,我必須得上!”想來想去,他拿著代表證,直接找到了城西區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局,讓他意外的是,局長親自接待了他。表達訴求后,在城建局相關(guān)負責人的建議和協(xié)調(diào)下,鞠洪海聯(lián)系社區(qū),幫助9戶居民聯(lián)名寫了一份情況說明。“通過社區(qū)和城建局聯(lián)合行動,幾個月后,那堵?lián)豕舛嗄甑膲K于被拆除,換成了防護欄。如今,看著一樓的住戶終于曬上太陽了,我和他們一樣高興!”鞠洪海告訴記者。
“家里冷,希望暖氣可以燒熱點”“樓上鄰居養(yǎng)了很多小動物,味道很大……”白全嶺的問題解決后,“啥事兒都能找鞠代表反映”的消息在居民中不脛而走,無論是家長里短的小事,還是關(guān)乎生活的大事,居民們都愿意找他傾訴。鞠洪海越來越忙了,可他卻樂在其中,每天專門抽出一點兒時間,把每一個來電和訴求認真梳理成意見建議,積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。
針對社區(qū)老舊樓院多、沒有物業(yè)、住戶多為老年人的情況,為了解決群眾在日常生活中遇到的各類水電暖維修等問題,鞠洪海還攜手社區(qū)組建了紅色管家服務隊,通過發(fā)揮公司技術(shù)隊伍的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享,在解決居民急難愁盼問題中發(fā)揮了重要作用。
“真的沒覺得有多辛苦,看到居民們臉上的笑容,我更明白自己肩上的責任有多重,能為群眾做的事兒還有很多。”鞠洪海感慨地說。
于是,他將公司的一間辦公室設(shè)立為人大代表聯(lián)系服務群眾工作站,通過電話、見面接訪等方式,幾年來先后接到200多個群眾反映的問題,目前已有60多個問題得到有效解決。
在做好這些“瑣碎小事”的同時,鞠洪海沒忘記積極履行人大代表的職責,他參與基層社會治理、關(guān)注智慧城市建設(shè),提出的多項建議和議案受到重視,成功推動了城西區(qū)智慧小區(qū)試點項目的啟動。在企業(yè)發(fā)展中,他帶領(lǐng)公司積極投身公益,捐款捐物、幫扶困難群體……一個個具體又實際的行動詮釋著一名人大代表的擔當。
“群眾反映的問題,就是他們的心聲,我們必須要當好‘傳聲器’,把問題反映上去,解決掉、處理好。”鞠洪海說,當選區(qū)人大代表多年來,他先后提出涉及民生的議案、建議60余件,大部分都得到認真辦理,這讓他很有成就感。這兩年,他聽到最多的話是“謝謝鞠代表,以后有事兒還找你!”這簡單的話語,飽含著群眾最真摯的感激,也讓他更加堅定了為民服務的決心。
一張小小的聯(lián)絡(luò)牌,一個平凡卻溫暖的故事,勾勒出鞠洪海的履職日常。在他看來,人大代表的使命,未必一定是什么豐功偉績,也許就在這一樁樁小事的解決中,就在群眾滿意的笑容里。
這樣的信念讓鞠洪海堅信,只要始終把群眾放在心上,這張聯(lián)絡(luò)牌就會一直是群眾心中最可靠的“連心橋”,而他也將繼續(xù)在為民服務的道路上走得更穩(wěn)、更遠。
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