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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 開門教育是走好新時代黨的群眾路線的必然要求，也是推動深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育走深走實的有效途徑。海東市以“海東快辦”為載體，將開門教育與社會治理實踐相結合，通過創(chuàng)新服務機制、打通民生堵點，為新時代作風建設注入強勁動能。
海東市把深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育要求轉化為服務群眾的具體行動，聚焦群眾“急難愁盼”創(chuàng)新治理路徑，以“海東快辦”為牽引性載體，開展“12345”政務服務熱線進社區(qū)網(wǎng)格試點工作，選擇平安區(qū)為城區(qū)實踐主場景，互助土族自治縣為農村實踐主場景，推出了“海東快辦·平安在線”“海東快辦·互助通”試點平臺，針對城鄉(xiāng)治理差異定制服務方案，開發(fā)出具備政策信息查詢、訴求反映、便民服務等功能的“市民端口”與雙渠道工單閉環(huán)流轉的“網(wǎng)格員端口”，實現(xiàn)訴求工單“一鍵直達”，讓群眾訴求反映渠道更暢通，問題解決更及時。
“海東快辦”通過網(wǎng)格化管理模式，將作風建設觸角延伸至社會治理最小單元，試點縣區(qū)共劃分1038個網(wǎng)格，配備3443名網(wǎng)格員，賦予其糾紛調解、信息收集等八大職能，將服務陣地前移至群眾家門口，并堅持“未訴先辦”和“有訴快辦”雙向發(fā)力，推廣“四鄰聯(lián)動”“六融工作法”，建立400余個“百姓說事點”，通過“微協(xié)商”實現(xiàn)“未訴先辦”。同時梳理2600余條訴求清單，129項可直達網(wǎng)格員，搭配7.3萬條“高頻知識庫”，以實現(xiàn)“有訴快辦”。
海東市還將“海東快辦”與新就業(yè)群體關愛、群眾建議征集、志愿服務等工作相貫通，形成“政務服務+社會治理”的多元協(xié)同格局。同時，把監(jiān)督權主動交到群眾手中，將作風錘煉貫穿學習教育全程，通過“辦就辦好”的服務標準，倒逼干部樹牢宗旨意識、提升執(zhí)行能力，將中央八項規(guī)定精神轉化為日用而不覺的言行準則。
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