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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 5月15日清晨，沐浴在晨光中的西寧市區(qū)體感微涼，正在城東區(qū)中惠萬達附近等待派單的幾名外賣騎手熟絡(luò)地輸入門禁密碼，進入東蜂驛站，圍坐在一起閑聊了起來。
“哎，前幾天你給社區(qū)提的問題社區(qū)給你解決了嗎？”
“你是說小區(qū)不讓進門導(dǎo)致送餐延誤的那個事？早解決了。”
“這么快？”
“那可不，最近不正在開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育嘛，類似這種問題只要社區(qū)能解決，就會立即處理。咱們這個驛站，還是省上確定的學(xué)習(xí)教育觀測點呢。”
騎手們談?wù)摰�，正是青海在深入開展學(xué)習(xí)教育期間，落實開門教育的方式之一。
當(dāng)前，全省各級黨組織按照學(xué)習(xí)教育工作安排，廣泛征求人民群眾意見建議，積極搞好開門教育。
開門教育，就是接受群眾監(jiān)督，是取得“密切黨群干群關(guān)系”實效的重要手段，是走好新時代群眾路線的具體實踐。
青海為落實這一要求，結(jié)合基層減負的觀測點、服務(wù)基層的窗口單位、聯(lián)系群眾比較緊密的行業(yè)協(xié)會、關(guān)乎民生的職能部門、受惠政策的重點群體，篩選了涵蓋農(nóng)村、城市、機關(guān)、學(xué)校、公立醫(yī)院、國有企業(yè)、新興領(lǐng)域等不同層面的15個觀測點，采取以下看上、上下聯(lián)動的方法路徑，建立“省級專班＋觀測點”聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)機制，從不同角度聽取基層意見建議，接受群眾監(jiān)督評判。
夏都紅騎手東蜂驛站，就是新興領(lǐng)域的觀測點之一。
隨著新興領(lǐng)域行業(yè)的不斷發(fā)展，其從業(yè)人員早已成為一股不可忽視的重要力量，更在基層治理當(dāng)中發(fā)揮著重要作用。
“外賣騎手們平常走街串巷、深入小區(qū)樓院，一些我們?nèi)粘ｋy以發(fā)現(xiàn)或是顧及不到的問題，靠著他們就能幫社區(qū)防范很多事情。”作為東蜂驛站發(fā)展的見證者，大眾街街道梨園社區(qū)夏都紅旗手東蜂驛站外賣黨支部書記鹿紅英的眼里，外賣騎手在基層治理中扮演著重要角色。在此次學(xué)習(xí)教育期間，他們也積極發(fā)揮著監(jiān)督學(xué)習(xí)教育是否取得實效的重要作用。
東蜂驛站里有一面心愿墻，起初是為滿足小哥們的微心愿而專門設(shè)立的。自從學(xué)習(xí)教育開展以來，這面心愿墻變成了開門教育的一個重要窗口，只要有外賣騎手在送餐過程中發(fā)現(xiàn)了任何問題，都可以在這里及時反映，社區(qū)也將此當(dāng)作了征集群眾意見建議的一個重要渠道。
“目前，我們通過心愿墻收集到了3條意見已報專班，其中兩條涉及禁止外賣騎手進入小區(qū)的意見已經(jīng)完成了整改，并及時反饋給了外賣騎手。另一條意見因超出社區(qū)管理范圍，正在積極協(xié)調(diào)并已上報給了專班。”鹿紅英說。
選取外賣驛站作為觀測點、挑選外賣騎手作為監(jiān)督員，本質(zhì)上是通過他們的視角，監(jiān)督黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地為群眾服務(wù)。
“解決他們提出的需求，反饋他們提出的問題，實際上就是督促我們提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。”鹿紅英說。
在這個過程當(dāng)中，東蜂驛站黨支部也在充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育。
考慮到外賣騎手的工作性質(zhì)，東蜂驛站外賣黨支部會通過線上學(xué)習(xí)的方式，定時推送有關(guān)中央八項規(guī)定精神的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在驛站開設(shè)“小哥議事小站”，以“圓桌會”形式問需問計。
其實從外賣騎手的視角看，東蜂驛站存在本身就是社區(qū)服務(wù)群眾最好的印證。外賣騎手張文新說，自從有了東蜂驛站，累了有地兒休息，渴了有地兒喝水，對于他們來說，這里更像他們的一個“小家”。
目前，東蜂驛站外賣黨支部共有7名黨員，為散落的新就業(yè)群體黨員搭建起了“紅色家園”。騎手黨員佩戴黨員徽章、亮明身份，主動到社區(qū)報到，成為基層治理的“紅色先鋒”。
東蜂驛站外賣黨支部充分發(fā)揮騎手“走街串巷、熟悉社情”的職業(yè)優(yōu)勢，聘任25名騎手擔(dān)任“食安哨兵”，聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展食品安全排查；選拔43名騎手擔(dān)任“流動網(wǎng)格員”，劃分責(zé)任片區(qū)，協(xié)助化解鄰里糾紛、上報安全隱患。
東蜂驛站還通過積分制來進一步激發(fā)外賣騎手參與基層治理的積極性。“騎手們可通過‘隨手拍’上報問題，參與志愿服務(wù)的方式賺取積分。這些積分不僅可以兌換商場的購物券，還可以兌換充電寶、水杯等暖心禮包，年底積分高者還將獲評‘金頭盔’并獎勵專屬頭盔。”鹿紅英說，活動開展以來，兌換積分購物券價值超萬元。社區(qū)也以此構(gòu)建了“騎手發(fā)現(xiàn)—線上處置—網(wǎng)格跟進”閉環(huán)機制。
“通過黨建引領(lǐng)，我們以組織覆蓋凝聚‘新’力量、以精準(zhǔn)服務(wù)提升‘新’歸屬、以機制創(chuàng)新激活‘新’效能，推動新就業(yè)群體從‘治理對象’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;治理力量’，為基層治理注入新動能。”鹿紅英說。
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