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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 為進(jìn)一步拓寬民營(yíng)企業(yè)訴求反映渠道，當(dāng)好民營(yíng)企業(yè)的“娘家人”，西寧市發(fā)改委按照“暢通渠道、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)分撥、閉環(huán)管理”的原則，搭建了“西寧市營(yíng)商環(huán)境要素保障問(wèn)題及訴求分撥中心”（以下簡(jiǎn)稱“分撥中心”），并成功協(xié)調(diào)解決首例企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督與紓困幫扶有機(jī)結(jié)合。
分撥中心全面整合民營(yíng)企業(yè)訴求受理、轉(zhuǎn)辦、督辦職能，按照登記、編碼、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、回訪的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“一站式”問(wèn)題解決平臺(tái)，重點(diǎn)受理轉(zhuǎn)辦省營(yíng)商局和民營(yíng)局交辦的、常態(tài)化入企紓困中發(fā)現(xiàn)的、地區(qū)長(zhǎng)期解決不了的、行業(yè)部門(mén)發(fā)現(xiàn)的需協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決的等渠道收集的問(wèn)題及訴求。近日，在收到某企業(yè)提出減輕處罰的訴求后，西寧市發(fā)改委高度重視，第一時(shí)間對(duì)接企業(yè)，詳細(xì)了解訴求事由，并指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備書(shū)面申請(qǐng)材料。按照分撥中心運(yùn)行機(jī)制，對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行登記并生成受理編碼，精準(zhǔn)分撥至西寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。在案件辦理過(guò)程中，分撥中心全程跟進(jìn)，督促市市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)“快查快處”機(jī)制。市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員迅速赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)處理，秉持“寬嚴(yán)相濟(jì)、法理相融”的執(zhí)法導(dǎo)向，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)管行政違法行為首違不罰、輕微免罰清單》及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，對(duì)涉事產(chǎn)品采取強(qiáng)制下架措施，責(zé)令企業(yè)限期整改。同時(shí)，分撥中心積極協(xié)調(diào)市市場(chǎng)監(jiān)管局，幫助企業(yè)完善合規(guī)流程，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)督與紓困幫扶的有機(jī)結(jié)合。案件辦結(jié)后，分撥中心工作人員及時(shí)回訪，企業(yè)對(duì)結(jié)果高度認(rèn)可，并承諾今后依法經(jīng)營(yíng)。分撥中心還引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)撥打“6289171”熱線或發(fā)送郵件到“xnsfgwysk@163.com”郵箱等渠道反映問(wèn)題及訴求。
此次首案的成功解決，是西寧市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。西寧市通過(guò)分撥中心的高效運(yùn)作，不僅解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，更彰顯了政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心與行動(dòng)力。下一步，西寧市發(fā)改委將以分撥中心為依托，不斷完善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)體系，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
�。▉�(lái)源：西寧晚報(bào)）