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一、案例簡(jiǎn)介
機(jī)構(gòu)某員工收到“財(cái)務(wù)部”發(fā)來(lái)的個(gè)稅退稅郵件，沒有仔細(xì)辨認(rèn)郵件發(fā)件人地址及郵件內(nèi)容真實(shí)性，在郵件系統(tǒng)已做出謹(jǐn)防釣魚、詐騙的提示下，該員工在好奇心驅(qū)使之下繼續(xù)點(diǎn)擊釣魚郵件中的鏈接，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，接到多個(gè)促銷和廣告騷擾電話。
二、案例分析
釣魚郵件是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，攻擊者偽裝成可信機(jī)構(gòu)（如銀行、企業(yè)、政府單位），通過電子郵件誘導(dǎo)收件人點(diǎn)擊惡意鏈接、下載病毒附件或泄露敏感信息（如密碼、銀行卡號(hào)）。其危害包括：
數(shù)據(jù)泄露：竊取個(gè)人隱私或企業(yè)機(jī)密。
財(cái)產(chǎn)損失：盜取銀行賬戶或進(jìn)行勒索。
系統(tǒng)入侵：通過惡意軟件控制設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)。
三、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示
個(gè)人信息泄露可能為個(gè)人帶來(lái)多方面的危害，如騷擾電話垃圾短信不斷、不法分子詐騙、賬戶錢款損失、個(gè)人名譽(yù)無(wú)端受損等，消費(fèi)者需要提高安全防護(hù)意識(shí)，保護(hù)好自己的個(gè)人信息，在此提醒廣大消費(fèi)者：
1.不要直接回復(fù)。不要直接回復(fù)可疑郵件，避免泄露更多信息。如收到可疑郵件，不要直接回復(fù)，而是通過官方渠道核實(shí)。
2.不要發(fā)送敏感信息。不要在郵件中發(fā)送密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息。如收到要求提供密碼的郵件，不要發(fā)送，而是直接刪除。
3.不要點(diǎn)擊短鏈接。不要點(diǎn)擊未經(jīng)驗(yàn)證的短鏈接，防止跳轉(zhuǎn)至釣魚網(wǎng)站。如收到帶有短鏈接的郵件，可通過鼠標(biāo)懸停查看真實(shí)鏈接，確認(rèn)安全后再點(diǎn)擊。
4.不要注冊(cè)第三方平臺(tái)。不要使用公司郵箱注冊(cè)第三方平臺(tái)，防止郵箱信息泄露。如某員工使用公司郵箱注冊(cè)第三方平臺(tái)后，郵箱信息被泄露，導(dǎo)致收到大量釣魚郵件。
5.不要在公共設(shè)備上處理敏感郵件。不要在公共設(shè)備上處理敏感郵件，防止信息泄露。如在網(wǎng)吧等公共設(shè)備處理敏感郵件，可能導(dǎo)致賬號(hào)密碼被盜。