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青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 在廣袤無(wú)垠的柴達(dá)木盆地，海西蒙古族藏族自治州格爾木市的街巷間，穿梭著這樣一群身影：他們身著標(biāo)志性的藍(lán)色工裝、頭戴頭盔，騎著電動(dòng)車，車后的保溫箱滿載餐盒，在車水馬龍中奔赴每一個(gè)約定。于耀鋒便是這群“藍(lán)騎士”中的一員，作為青海移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司“餓了么”團(tuán)隊(duì)的一份子，他和伙伴們用日復(fù)一日的堅(jiān)守，為這座高原城市傳遞著溫暖與便捷。
6月29日，記者見(jiàn)到了來(lái)西寧出差的于耀鋒，談及對(duì)外賣工作的理解，他的眼神柔和而真誠(chéng)，嘴角揚(yáng)起溫和的笑意：“送外賣，說(shuō)白了就是人與人之間的一種緣分，這種緣分可遇不可求。哪怕顧客點(diǎn)上百次外賣，我們或許也只有一次交接餐盒的機(jī)會(huì)，所以每次接單都格外珍惜。”
這份珍惜的背后，隱藏著他一段艱難的人生轉(zhuǎn)折。
2017年，創(chuàng)業(yè)失敗的于耀鋒，口袋里僅剩下1000元�？粗拮雍蛢蓚�(gè)孩子，他暗下決心，一定要扛起家庭的重?fù)?dān)。10歲跟隨父母來(lái)到格爾木的他，對(duì)這座城市的每一條街道都相對(duì)熟悉，加之外賣行業(yè)相對(duì)容易上手，于是他穿上藍(lán)色工裝，成為了一名穿梭在街頭巷尾的“藍(lán)騎士”，開(kāi)啟人生新篇章。
高原的天氣變幻莫測(cè)且毫不留情。盛夏，熾熱的太陽(yáng)將柏油路面烤得發(fā)軟，蒸騰的熱浪模糊著視線；寒冬，凜冽的風(fēng)雪凝成睫毛上的冰晶，電動(dòng)車在結(jié)冰的路面上小心翼翼前行。無(wú)論晨昏，于耀鋒的身影總會(huì)出現(xiàn)在城市的大街小巷。日均3—4次的電瓶更換，年超十萬(wàn)公里的騎行軌跡，這些數(shù)字不僅是他與城市對(duì)話的密碼，更是溫暖故事的無(wú)聲見(jiàn)證。
“那是2018年的一個(gè)夜晚。”于耀鋒向記者緩緩講述起那段難忘的經(jīng)歷。2018年9月18日晚，他到某小區(qū)配送訂單。不經(jīng)意間，瞥見(jiàn)兩個(gè)身影在追逐。起初，他以為是兩個(gè)人鬧著玩，并未放在心上。當(dāng)他完成配送準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，一聲呼救聲突然劃破夜空。
曾在部隊(duì)服役的經(jīng)歷，賦予了他敏銳的反應(yīng)力。他迅速停下電動(dòng)車，三步并作兩步?jīng)_了過(guò)去。眼前的場(chǎng)景觸目驚心：一男子正對(duì)一女子施暴。于耀鋒一個(gè)箭步?jīng)_上前，憑借著敏捷的身手和過(guò)人的勇氣，迅速將施暴男子制服，并撥打110報(bào)警。直到民警和家屬趕到，他才匆匆趕往下一個(gè)配送點(diǎn)。事后，獲救女子與家屬送來(lái)錦旗致謝，他卻擺擺手，不好意思地笑著說(shuō)：“這真的不算啥，換誰(shuí)碰上這種事情，都不會(huì)袖手旁觀的。”
在與記者交談中，于耀鋒總是謙遜地將話題引向團(tuán)隊(duì)，反復(fù)提及自己是幸運(yùn)的，能在一個(gè)溫暖團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)工作，與伙伴們攜手同行，是他職業(yè)生涯中最珍貴的際遇。
“外賣行業(yè)里每天都有暖心故事發(fā)生，比我做得多、做得好的同事大有人在，這里藏龍臥虎著呢！”于耀鋒謙遜地說(shuō)。在他看來(lái)，互幫互助早已成為這個(gè)群體的日常：遇到步履蹣跚的老人過(guò)馬路，他們總會(huì)停下電動(dòng)車化身“臨時(shí)護(hù)衛(wèi)”；顧客生病急需藥品，他們二話不說(shuō)就繞道去藥店……
從初入行的“菜鳥(niǎo)”到帶徒傳藝的老師傅，于耀鋒的保溫箱里不僅裝著餐食，更承載著責(zé)任。他常常對(duì)徒弟們念叨，“安全是底線，哪怕時(shí)間晚點(diǎn)都沒(méi)關(guān)系。”“城市這么美，我們要力所能及地保護(hù)她，不能隨手亂扔垃圾。”這些話語(yǔ)，如同一顆顆種子，悄然在徒弟們心中生根發(fā)芽。
來(lái)自四川的徒弟小李說(shuō)道：“剛到格爾木時(shí)人生地不熟，是師父手把手教我用App、記路線，告訴我與顧客商家的溝通技巧，還反復(fù)提醒我注意安全�，F(xiàn)在我一個(gè)上午就能跑30多單了。師父教會(huì)我的，不僅是送外賣的技能，更是做人的溫度。”
這些年，通過(guò)車輪丈量格爾木的每一寸土地，讓于耀鋒比導(dǎo)航更熟悉這座城市的脈絡(luò)。
“就像這個(gè)小區(qū)，20號(hào)樓和21號(hào)樓離得老遠(yuǎn)，晚上光線暗，不熟悉的人根本找不到。”于耀鋒拿起手機(jī)，打開(kāi)手機(jī)相冊(cè)里的小區(qū)分布圖，向記者介紹，“其實(shí)也不是毫無(wú)規(guī)律可循，這片區(qū)域樓棟的編號(hào)是從上往下編的，那片是從下往上編的，做騎手一定要多留心、多觀察才行。”
談及辛苦，他爽朗笑道：“苦是真苦，但甜也是真甜。”平臺(tái)推出的強(qiáng)制休息制度、惡劣天氣自動(dòng)延長(zhǎng)配送時(shí)間的智能算法、公司提高的保險(xiǎn)金額、雨雪天免費(fèi)提供的一碗熱氣騰騰的牛肉面，都讓他倍感溫暖。最讓他動(dòng)容的，是顧客的關(guān)懷與理解——暴雨天送餐被淋濕時(shí)，顧客遞來(lái)的干毛巾；不慎灑出湯汁時(shí)，那句溫暖的“沒(méi)關(guān)系，別放在心上”；還有那位接過(guò)外賣突然90度鞠躬致謝的顧客……“那一刻，覺(jué)得所有奔波都有了意義。”
平凡日子里的溫暖點(diǎn)滴，照亮了于耀鋒在格爾木街頭奔波的每一個(gè)日夜。他感慨道：“外賣員是一個(gè)平凡卻偉大的職業(yè)，我們?yōu)楠?dú)居老人送去一份晚飯，為忙碌的上班族及時(shí)送上熱乎的餐食，為不便出門的人傳遞生活所需……每一次準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，每一句感謝，都像是完成了一次美好的約定，讓我覺(jué)得這份工作意義非凡。”
在格爾木這座高原之城，還有無(wú)數(shù)個(gè)“于耀鋒”，他們騎著電動(dòng)車，載著保溫箱，用同樣的熱忱與堅(jiān)守，將溫暖傳遞到城市的每一個(gè)角落，續(xù)寫(xiě)著一個(gè)又一個(gè)美好的約定。
（來(lái)源：青海日?qǐng)?bào)）